□陈运峰 王景贺 张思凯

　　时至今日，李冬冬想起2011年10月10日那天，党员服务队成立时在队旗下宣誓的情景依然很激动。“能够入选那是历经‘重重考验’，能成为副队长，那更是觉得责任大于荣誉。”

　　如今，在乡村、集市、学校、居民小区，身穿红马甲的党员服务队队员成为一道流动的风景。服务队员为千家万户排解用电之忧，用心点亮万家灯火，被聊城市民称为“水城天使”。

　　服务队成立之初，聊城供电公司各营业厅、班组(供电所)的优秀党员、入党积极分子们积极参加，纷纷要求入队。该公司严格按照队员选拔标准选拔，入队队员均来自营销、生产、服务岗位，既是业务骨干，还要在某个领域有着自己的一技之长。

　　服务队以“1分3、3分N”的队伍模型建设，即“1个总队辖3个支队、支队再分成N个小队”。总队定位是管理中枢，支队负责策划运作，小队则为执行单元，由此奠定了“总队统一管控、支队牵头组织、小队细化执行”的金字塔形组织架构。服务队每月汇总人均服务量、人均服务时长、服务满意率、投票点赞率、善小活动开展5项指标，并在党员服务队竞赛平台上亮出成绩单。

　　“感谢你们这么快就给车间恢复了供电，要不然后果不堪设想啊!”7月22日中午，气温高达38度，抢修人员接到电话后，不到半个小时就排除了中冶钢构有限公司电缆故障，经理崔荣辉激动地说。服务队成立了3支电力抢修服务小分队，24小时待命，提高故障抢修效率，让企业和居民享受“保姆式”供电服务。

　　服务队还为企业用户建立了用电设备健康档案，定期采取上门走访、电话核实等方式开展服务，主动了解企业的生产工艺、生产流程、用电量，帮助客户分析危险点，制定防控措施。截至目前，服务队先后为200多家重要客户提供用电体检服务，提出整改意见和建议3000余条，排除各种隐患800余处。

　　也是今年7月，聊城地区连续4次遭遇飑线风、雷暴雨极端天气冲击，造成部分线路跳闸、台区停电。灾情面前，服务队队员一马当先，他们分工协作，移树、导线拆除、拔断杆、组立新杆等工作同时进行，汗水和泥浆湿透了衣服，他们全然不顾。每当一处抢修完毕，匆匆喝上一口水，便赶往下一个抢修现场。服务队成立至今，已累计完成各类应急抢险和保电132次，出色完成了恶劣天气下的保电任务。

　　“党员服务队是供电公司的一面旗帜，很好的代表了供电公司的工作，有这么一支队伍，让全市人民看到了供电公司的努力，做法值得推广。”8月14日，聊城市委书记徐景颜在该公司视察工作时，高度赞扬了服务队工作。

　　寒来暑往，四季更迭，聊城供电公司党员服务队的身影一直活跃在富饶的鲁西大地上，为群众办实事、做好事、解难题，得到社会各界充分肯定和交口称赞。彩虹聊城共产党员服务队先后获得了中央企业青年文明号、全国巾帼文明岗、国网山东省电力公司“十佳国家电网彩虹共产党员服务队”、国网山东省电力公司“善小”金牌团队、山东省“用户满意”明星集体、山东电力巾帼建功立业标杆集体等多项荣誉称号。