电视挂架涉嫌二次消费 专家呼吁让消费者“二选一”
- 发布时间：2015-10-27 11:04:00 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
现在有不少消费者购买平板电视机后喜欢挂起来看，却很少有人知道，这种消费习惯可能造成每年约40亿元的浪费，同时还增加了消费者知情权、选择权被侵害的概率。
近期，北京、天津、上海、重庆等34个省市的消费者权益保护组织开展一项联合调查，1343名参与调查的消费者中，有50.11%的消费者在实际安装过程中将电视挂了起来，对随机附带座架的主要处理方式为“闲置”。以去年全国平板电视销量4200万台来估算，每年约有2000万个电视座架被浪费，如果每个按200元计算，浪费估值高达40亿元。
记者询问海尔、夏普、海信、创维、康佳、TCL、长虹、三星等主流品牌的电视供应商，被告知电视座架并非附赠，其成本实际上摊入电视机最终售价。以某品牌46英寸的平板电视机座架为例，主体为高强度塑材支架，约重0.75千克； 支架底部加有一块厚约1.2毫米的镀锌钢板，钢板连同固定螺钉共重1.25千克，整体造价在200元至300元。不过几乎没有消费者注意到，电视机的售价里包含座架费用。
调查显示，能免费获得挂架或提出将座架替换成挂架的消费者只有不到16%，其余八成消费者购买平板电视机后只能另外付费购买挂架，平均需花费175元。
将座架成本摊入电视机售价后，安装时又对挂架提出收费，实际已涉嫌二次消费。上海市消保委专家呼吁，平板电视机厂商应尊重消费者知情权，事先明示并告知消费者所购电视价格已包含座架或挂架的费用，或索性取消座架或挂架随机销售。另一方面，要尊重消费者的选择权，让消费者“二选一”，免费享受座架或挂架的安装服务，避免不必要的二次消费和相关资源浪费。此外，挂架关系到平板电视机的使用安全，建议尽快制定出台平板电视机挂架产品的通用国家标准，对主要零部件的材质、加工工艺、承载重量以及安装固定的操作过程和用料等，须有明确规范。
