五成市民弃用“原配”另买挂架
- 发布时间:2015-10-27 07:29:38 来源:厦门日报 责任编辑:罗伯特
【一年浪费40亿】
以某品牌46英寸平板电视机座架为例,主体为高强度塑材支架,支架底部加有一块厚约1.2mm的镀锌钢板,整体造价在200元至300元之间,但有5成以上的消费者在购买此款产品后,选择另购挂架将电视挂在墙上。
省消委会相关负责人表示,2014年全国平板电视销量达到4200万台,以此估算每年约有2000万个电视座架浪费,如果每个按照200元计算,浪费估值达40亿元。
本报福州讯 (特派记者 张珺 通讯员 余小静)张先生最近搬新家,购买了一台彩电,师傅上门安装时要求张先生选购公司配置的原厂挂架或是副厂挂架,一个费用两三百元,张先生始终觉得心里不舒服,向厂商咨询才知道这是“行规”,所有彩电安装均是如此。
记者昨日从省消委会获悉,我省彩电挂架安装方式产生二次消费纠纷不断增加,目前福建省消委会、厦门市消委会等35家消费维权单位已联合向工信部和国家标准委建议,希望尽快出台平板电视挂架标准,而且安装方式也能在挂架和座架中“二选一”。
厂商标配座架
使用率不足五成
目前,几乎所有的大牌电视厂商在销售中,座架无一例外是随电视机销售的标准配置,但在实际安装过程中,挂架却是大多数消费者的选择。
35家消费维权单位在对平板电视机安装方式的市场调查中发现:随机附带座架使用率不高、浪费严重;挂架产品标准不一且安装服务容易产生纠纷。
省消委会相关负责人表示,2014年全国平板电视销量达到4200万台,每年约有2000万个电视座架浪费,如果每个按照200元计算,浪费估值达40亿元。
挂架二次消费
纠纷不断增加
实际上,不少厂商的安装师傅也更倾向于推荐消费者将电视挂在墙上,“因为这样可以收取购买挂架的钱,这个费用是安装公司赚走了”。
据了解,在平板电视的安装过程中,工作人员上门安装时,如果消费者选择挂架安装,往往需要单独付费。不仅如此,安装人员通常以安全为由拒绝使用消费者自己购买的挂架产品,强制购买安装人员带来的产品。这就造成了安装环节责任不清、费用不明等情况,容易产生消费纠纷。
【建议】
35家消费维权单位
吁出台挂架国标
日前,针对电视在安装中出现的种种问题,我省35家消费维权单位向工业和信息化部、国家标准化管理委员会提出建议:调整平板电视机安装配件供给方式,尽快出台电视机挂架国家标准。
【观点】
给消费者更多选择
省消委会相关负责人表示,35家消费维权单位共同建议取消座架随机销售,改为生产商提供座架或挂架两种安装方式,供消费者在购买平板电视机时自行选择,可随电视机送货至消费者家,或由安装服务人员上门安装调试时携带相应配件,安装服务全部免费并承担相应责任。
同时,挂架关系到平板电视机的使用安全,35家消费维权单位建议尽快制定出台平板电视机挂架产品的通用国家标准。对主要零部件的材质、加工工艺、承载重量等要有明确规范;对挂架的安装固定,如对墙体固定方式、固定用材料的强度等要做具体要求。
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