安装平板电视能否让消费者“二选一”
- 发布时间：2015-10-27 07:33:37 来源：燕赵晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 陈霞）针对平板电视机标配的座架使用率不高，挂架产品缺乏统一标准，价格质量相差悬殊，存在安全隐患，并且在安装中存在二次收费等问题，10月23日，河北、北京、天津、上海、重庆、吉林、江苏、浙江等34省市消协（消委会、消保委）及中国消费者报社，共35家消费维权单位联合向工业和信息化部、国家标准化管理委员会提出消费建议：调整平板电视机安装配件供给方式，安装方式给消费者“二选一”选择权，同时尽快出台电视机挂架国家标准。
目前，平板电视机的安装分为挂架式、座架式两种，其中，座架是随平板电视机销售的标准配置。35家消费维权单位在对平板电视机安装方式的市场调查中发现：随机附带座架使用率不高、浪费严重；挂架产品标准不一且安装服务容易产生纠纷。根据35家消费维权单位对平板电视安装方式的调查数据显示：在673个使用挂架安装的消费者家庭中，仅有107户家庭通过不同方式免费获得了挂架，占比仅为15.90%。
由此，河北省消协等35家消费维权单位向工业和信息化部、国家标准化管理委员会提出建议：调整平板电视机安装配件供给方式，尽快出台电视机挂架国家标准。
■建议1：调整平板电视机安装架供给方式为“免费提供座架或挂架”，消费者可以“二选一”，并享受免费安装服务。
建议取消座架随机销售，生产商提供座架或挂架两种安装方式，供消费者在购买平板电视机时自行选择。可随电视机送货至消费者家，或由安装服务人员上门安装调试时携带相应配件，安装服务全部免费并承担相应责任。
■建议2：尽快出台平板电视机挂架产品的通用国家标准。
挂架关系到平板电视机的使用安全，35家消费维权单位建议尽快制定出台平板电视机挂架产品的通用国家标准。首先要对主要零部件的材质、加工工艺、承载重量等要有明确规范；其次对挂架的安装固定，如对墙体固定方式、固定用材料的强度等要做具体要求。同时，建议加大对挂架产品的检测、监管力度，杜绝不合格挂架产品流向市场。
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