记者 张丽华

　　手机明明在自己手上，屏幕上却显示“此iPhone已丢失，登录网站查看解决方案。”杭州市民庄小姐近日遇到了“怪事”，她点开那个网站发现是一个莫名其妙的游戏网站。

　　无独有偶，陆先生在使用苹果手机时，先是收到了有关苹果账户密码修改的邮箱提示，当时并没有当回事，但20分钟后手机重启显示“手机已丢失，登录网站查看解决方案”，登录后提示充值200元便可解锁。陆先生意识到，他的手机被莫名锁死还遭敲诈了！

　　黑你手机只为敲诈解锁费

　　此前，有受害人公开发帖描述了自己iPhone被锁的经历。根据受害人的叙述，不法分子首先盗取了受害人QQ号，之后通过邮箱修改了受害人的Apple ID，随后将手机设置为“丢失”模式。等受害人再次打开手机时便是黑屏，上面显示“此iPhone已丢失，请与QQ340***22联系。”底下还有一个数字符“7398”。

　　更不幸的是，不仅受害人自己的手机被远程锁定，家中还有两位亲属的手机也同样惨遭“黑手”，留下的QQ号下也有数字符“7399”和“7400”。从数字排序分析，可能已经有7000多部手机被强制锁定。

　　而在该QQ号的空间可以发现不少受害者透露了解锁金额在300-500元不等。若按照该不法分子成功锁定7000多部手机的数量来看，其非法获利将高达百万。

　　个人信息泄露致Apple ID被盗

　　去年开始，手机被不法分子远程锁定并勒索敲诈的事件时有发生，而遭遇手机锁死的并不仅仅是苹果手机。去年6月，安卓手机曾连续出现“敲竹杠”、“夺命锁”两种锁屏及锁屏勒索木马，中招后与苹果手机特征如出一辙。例如，一旦中招“敲竹杠”，手机界面和SD卡中的照片等文件将被加密锁死，木马作者会以此向用户索“赎金”，付款后手机才可在24小时内解锁。而“夺命锁”木马更是先后伪装天天跑酷等多款热门游戏，造成近6万部手机被强制锁死24小时无法正常使用。

　　360手机安全专家解释，不法分子之所以可以远程锁定用户手机，个人信息泄露是重要原因。比如，不法分子会以免费WiFi为诱饵，引诱手机用户连接，一旦误连，受害者手机中的Apple ID、邮箱、QQ号码、朋友圈等个人隐私都会一并“送到”不法分子面前。“拖库（指网站遭到入侵后，黑客窃取其数据库）”“撞库（指黑客通过收集网络上已泄露的用户名及密码信息到其他网站尝试批量登录，得到一批可以登录的用户账号及密码，并由此盗取更多的个人信息） ”也是个人账号信息泄露的重要原因。

　　遭遇敲诈 可拨打苹果官方电话

　　庄小姐昨日早晨终于通过拨打苹果官方售后服务热线400-627-2273解锁了手机。不过庄小姐告诉记者，由于最近和她遭遇锁屏敲诈的用户超级多，她解决这个问题竟然花费了3个小时的电话费。

　　“第一次打电话过去，语音提示说因为排队人数众多，需要等待两个小时。”庄小姐没办法，第二天赶到了苹果实体店，但是对方表示这类技术性问题只能通过拨打售后支持电话来解决，对方帮忙预约了昨日上午9点半的时间。昨日上午，庄小姐接到了苹果售后打来的电话，不过由于要转接到相关技术部门，在等待了半个小时后终于和苹果技术人员接上了头。后来在电话里经过半个小时左右的处理，手机恢复了。

　　专家建议，如果遇到手机锁死，不要惊慌，可以联系苹果官方或相应手机品牌客服，通过官方渠道找回Apple ID账号密码解锁，平时也要注意定期更换重要账号的密码，避免多个账号密码雷同被不法分子“撞库”攻击。此外，尽量开启苹果“两步验证”，牢记“恢复密钥”。

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