刘强东透露，小马哥不仅是腾讯首席产品体验官，也是京东首席用户体验官，两人交流时一半以上都在谈用户体验

　　编者按：相比于以往的双十一大战，今年双十一，京东和阿里似乎摒弃了“价格”这一主题，纷纷打起了创新牌，阿里借收购优酷力推视频电商，京东则联手腾讯欲深耕社交电商。如果成行，两家电商巨头无疑将把国美、苏宁、1号店等二线电商，甩得更远。

　　■本报记者 贺 骏

　　一年一度的双十一电商大战，终于不再以“价格”为主题了。日前，阿里和京东接连发布重磅消息，阿里是为了帮助用户更多渠道“买买买”，而京东方面则是帮助商家更精准的“卖卖卖”。

　　10月16日晚间，阿里巴巴宣布，拟斥资45亿美元全面收购优酷土豆。在业界看来，随着阿里对优酷土豆实现了全部控制权，其战略规划中的“视频电商”将大大提速，对于喜欢追剧的“女人们”而言，这无疑又增加了一个购物入口。

　　10月17日上午，京东与腾讯在京宣布，双方将联手推出“京腾计划”，打造一个名为“品商”的创新模式生意平台，为品牌商家提供包括“精准画像”、“多维场景”和“品质体验”等在内的完整营销解决方案。“这一次我们会拿出特殊的、平常并不会拿到的、非标的资源，包括大数据营销、粉丝特殊计划的打造，帮助品牌更好的发展”，腾讯副总裁林璟骅透露。

　　相比于阿里“边看视频边购物”，“品商”更偏重于2B，是利用京东与腾讯的大数据来帮助商家更精准的进行社交营销。

　　社交电商进入升级版

　　从2014年京东与腾讯电商合并后，京东通过拍拍、微信、手机QQ等各种形式试水社交电商。数据显示，今年二季度，京东新增用户中超过20%来自微信和手机QQ。

　　不过，彼时的微信与手机QQ，多是作为京东在移动端的入口。“今天，我们希望能再在这个基础上再往前，帮助品牌找到更多和客户的接触点”，京东集团副总裁熊青云表示。

　　对此，刘强东指出：“随着90后的成长、00后即将闪亮登场，他们和70后、80后有很大区别，他们经常通过微信分享买到的好东西，向身边的人、朋友推荐。‘朋友推荐’给品牌带来的价值比广告更加直观”。

　　对此，马化腾指出：“‘社交+电商’到底能迸发出什么火花，有什么样的价值？这种合作在全球都没有发生过。过去一年双方合作做出了一些成绩，从我的角度看还有很大的潜力，有更多的期望。”

　　值得一提的是，刘强东与马化腾同时出席的活动，以往并不多见。双方现场互动时，刘强东透露，“我说一个秘密，小马哥（马化腾）不仅是腾讯首席产品体验官，也是京东首席用户体验官，我们之间的交流一半以上都是在谈用户体验”。

　　马化腾则表示：“我经常网购，特别是在京东购物越来越多，从PC到手机APP。家里的几乎所有电子产品都在京东买”。

　　广告是增加还是减少？

　　事实上，社交电商并不是一个新鲜词，也曾引发了不少人的质疑。阿里入主新浪微博后，微博上无所不在的淘宝广告，反倒使不少用户逃离了微博。那么，京东与腾讯联手后，微信、手机QQ上的广告数量是否也要大幅增加呢？

　　对此，刘强东解释称：“我们做数据共享的核心目的，不是为了让大家收到更多的广告，而是减少大家看到的广告次数。是在你需要的时候，你真正有需求时才看到，没有需求不会受到广告的骚扰。”

　　据悉，两家公司将成立联合团队，将带有社交属性和购物属性的数据全面打通，基于社交行为和购物行为对大数据进行深度的分析和多元化的运用。

　　此前，京东集团宣布，其位于硅谷的研发中心已于10月11日揭幕，这是京东在美国，也是在亚洲以外的第一个分支机构，将致力于进行人才、技术方面的沟通交流，开发云计算、大数据等技术，提升京东的用户体验。

　　电商加快对商家争夺

　　在业界看来，京东腾讯联手推出的“品商”，谈及的移动社交、精准营销等只是手段，主要目的则是对优质商家的争夺。

　　当然，“品商”的建成绝非之一日之功，针对即将到来的双十一，京东还推出了触手可及的“礼包”。近期，京东针对战略合作商家推出了仓配补贴政策，以服装为例，对符合条件的商家，自10月25日至11月15日，免除相应的配送、保价等与配送相关费用；自10月1日至11月30日，免除相应的入库、存储、订单生产等仓储相关费用。据悉，此举已令更多服装品牌商家决定选用京东仓储和配送服务。

　　数据显示，京东服装业务近年来高速发展，2015年1季度同比增长180%，包括Lacoste、Guess在内的越来越多品牌服饰商家入驻京东，众所周知的是，服装服饰是淘宝、天猫卖家中的绝对主力，也是历年双十一的成交量贡献大头。