规范来电显示费
- 发布时间：2015-10-15 04:29:32 来源：浙江日报 责任编辑：罗伯特
绝大多数情况下，来电显示是一项有偿服务，消费者需要每月为此付出不等的费用。运营商既然收取了来电显示费，就应向消费者提供可靠的服务。而实际情况却是，其提供的服务只显示，不保真，使得以篡改“来电显示”方式实施的电信诈骗近年来屡屡得逞，给消费者造成巨大经济损失。反观运营商，却从来不用为此担责，这也让消费者对缴纳来电显示费颇有微词。规范来电显示收费，一方面需要算成本账，即便要收取，也要根据成本核算确定合理标准，该降低就降低，不能成本降了收费却不降。另一方面，服务质量需要提高，使其与价格相匹配。此外，还应通过法律手段明确运营商应对篡改“来电显示”号码的电信诈骗案件担责，真正倒逼运营商提高服务水平，更好地维护用户利益。
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