支付宝被曝关联陌生子账户 回应:已对相关情况进行处理
- 发布时间：2015-10-12 15:55:00 来源：羊城晚报 责任编辑：罗伯特
日前有网友在微博爆料“支付宝账户被绑定了陌生子账户”。昨日18时，支付宝官方微博发布声明：已对所有支付宝认证账户进行系统核查，对可能存在的异常关联认证情况进行了释放处理。
10月10日，新浪微博网友F9y4ng发布长微博，反映他于10月8日无意间发现，自己在2010年完成了身份证信息、银行卡信息认证的支付宝实名账户下，多出了5个未知账户。他完全不知道是在什么时候出现了这5个绑定账户，也没收到任何形式的确认或是告知信息。而通过实名认证的支付宝账户可以进行保险、贷款等多项业务，危险系数较高。
他马上联系了支付宝线上客服及官方客服电话95188反映情况，客服当时给出的回应为：支付宝实名账户绑定功能没有短信、邮件、站内通知等形式的实时通知，需要用户自己登录支付宝查看实名账户绑定情况。
记者了解了身边亲友的支付宝情况，少数用户表示“中招”了，已电话联系支付宝要求进行解绑，用户朱小姐提出“希望能尽快提供自助解绑的功能”。
也有网友立即去“体验”了一下实名认证的流程，表示“添加实名认证安全性还是有保障的，需要输入支付密码与身份证号码，还有个前提是在已登录状态下，支付密码与身份证号码同时丢失的可能性不高，不过若有信息与邮件通知会更客观安全点”。
对此，支付宝官方微博于昨天傍晚回应称，是因为账户持有人存在自身身份证等个人隐私信息泄露，导致“被关联”认证；被绑定在用户账户下的这些子账户不能用来贷款，这些子账户无法借用户身份发起贷款业务；如发生异常关联情况可联系支付宝客服帮忙解绑；如果账户被盗产生了资金损失，支付宝所合作的保险公司将对用户进行赔付，最高可赔100万元。
昨日18时，支付宝官方微博再次发布声明：第一，已对所有支付宝认证账户进行系统核查，对可能存在的异常关联认证情况进行了释放处理；第二，如仍存在异常关联，请用户致电95188核实身份后解绑；第三，增加关联认证成功的通知提醒，具体提醒方式正在评估。同时再次提醒用户保管好密码、身份证、银行卡等个人信息。
