电脑销售假日投诉多
- 发布时间:2015-10-09 08:17:59 来源:天津日报 责任编辑:罗伯特
本报讯(记者 万红)昨天,记者从市消协了解到,今年“十一”长假期间,市消协共接听消费者咨询52件,从咨询情况来看,电脑销售及网络购物成为了消费咨询热点。
“节日期间,市消协接到多起关于电脑销售问题的咨询。”市消协相关工作人员介绍,主要涉及百脑汇、时代数码广场和赛博数码广场的一些商家,共性问题集中在消费者在购买电脑时,经营者故意贬低消费者自行选择的电脑,并以高配置、性能好为由推销“新型”电脑;消费者购买后才发现,已购电脑性能配置并不如自选型号,价格也高出市场价30%以上。
市消协相关工作人员透露,对于网络购物,消费者反映的问题主要集中在以下两种情况:消费团购券时,经营者不能兑现销售承诺,造成消费者无法享受服务,以及经营者利用网购平台进行宣传,在洽谈商品交易时,诱导消费者与其进行线下交易,收款后消费者无法再与其联系。
市消协提示消费者,应留存经营者的服务承诺和交易信息页面,便于发生争议时有据可查。
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