电脑销售假日投诉多
- 发布时间：2015-10-09 08:17:59 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 万红）昨天，记者从市消协了解到，今年“十一”长假期间，市消协共接听消费者咨询52件，从咨询情况来看，电脑销售及网络购物成为了消费咨询热点。
“节日期间，市消协接到多起关于电脑销售问题的咨询。”市消协相关工作人员介绍，主要涉及百脑汇、时代数码广场和赛博数码广场的一些商家，共性问题集中在消费者在购买电脑时，经营者故意贬低消费者自行选择的电脑，并以高配置、性能好为由推销“新型”电脑；消费者购买后才发现，已购电脑性能配置并不如自选型号，价格也高出市场价30%以上。
市消协相关工作人员透露，对于网络购物，消费者反映的问题主要集中在以下两种情况：消费团购券时，经营者不能兑现销售承诺，造成消费者无法享受服务，以及经营者利用网购平台进行宣传，在洽谈商品交易时，诱导消费者与其进行线下交易，收款后消费者无法再与其联系。
市消协提示消费者，应留存经营者的服务承诺和交易信息页面，便于发生争议时有据可查。
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