见到刘玉英前，对她简历印象最深的是——为连卡佛工作26年。应该有些年纪，对时尚会有多敏感？粉色Isabel Marant的衣服，轻薄飘逸，搭配白裤子和Valentino尖头铆钉皮鞋——日前，她的第一眼令我意外，我一时半会没法把这身打扮和50多岁的女人联系起来。更意外的是，她笑眯眯拿出手机说：“你看，昨天出生的小家伙，我已经有个孙女了，这是第二个孙辈。”

　　就是如此奇特的她，今年4月上任连卡佛大中华区副总裁，带着团队把战场从香港转到内地。这次借着即将到来的165周年庆典，在上海和钱江晚报记者聊连卡佛的秘密。

　　以前跟着香港买货

　　现在为每家店量身挑选

　　连卡佛在杭州开过，但后来在中国关了多家店，所以两年前大上海时代广场店重开时许多人并不是很看好。“之前是代理商做，和我们的要求相差太大，所以打算用自己的经营模式来做。”刘玉英这些年到处跑，对内地市场比较了解，“10年来，内地消费者的眼光高了很多，以前只爱logo，现在更渴望生活化的感受，更看重质量。我相信这里的潜力。”

　　以前内地连卡佛的衣服基本跟着香港走，香港卖啥，这儿也卖啥，现在更在意各城市的需求。“比如北京人相对低调，但上海人喜欢花衣服，Alice Olivia之类牌子很好卖，Dolce&Gabbana和Valentino也受欢迎；杭州接近上海，喜好也类似，成都都能接受。”刘玉英说，他们也一直和设计师做特别合作，比如澳大利亚设计师kym ellery，专门经景德镇为灵感为连卡佛165周年庆做了13款衣服。其实，这些设计，连卡佛都做过客调的，合作通常在6个月前就谈定了。

　　你预订我采购

　　买手在改变

　　“上海有些客人喜欢追潮流，时装周还在开，她就来订新款。我们的形象顾问会记录下来，让买手去采购。比如春夏衣服，预订的客人就有10多位。”刘玉英告诉钱江晚报记者，下周，连卡佛的形象顾问将飞往时装周，带上顾客的个性化需求和买手汇合。形象顾问会做全方位服务，就像有些客人要出席特殊场合，但没时间购物，形象顾问为她设计搭配，“工作场合就给她们准备时髦而有细节的衬衣、大方的铅笔裙与裤装，最重要的是有一件剪裁和面料精良的外套，如果下班后有社交需求，还会给她准备一件内搭，换一双高跟鞋等。”

　　当然，在刘玉英看来，连卡佛并不局限于找品牌来卖，还要发掘设计师，比如中国设计师。“刘清扬的Chictopia、李鸿雁的Helen Lee和刘旻的Ms Min都不错，Ms Min卖得特别好。”刘玉英说，“吕燕之前还来做过见面会，她设计的衣服我们这也有。”

　　对时尚得有多大的热爱，才能支撑刘玉英在这个行当一待就是26年？她自己给出了答案：“你看我脚上这双Valentino鞋，不同颜色我有35双。”就当我张大嘴半天合不拢时，她又指了身边同事的脚说“她的这款，我也有10多双。”所以当我问“你在本季特别想买什么”时，她哈哈大笑说：“今年流苏和格子很流行，Stella McCartney的大扣子设计我很喜欢，其实我什么都想买，喜欢就直接下单了。”的确，作为“购物狂”的她在客人面前一站，很多人忍不住对着她的衣服下单了，这大概是让她备感自豪的能力了吧。

　　本报记者 曹婷婷