QQ、微信、短信、快递……这些人们生活中经常使用的工具，被犯罪分子借用实施诈骗。招商银行上海分行近日透露，由于严格落实“四问四核”制度，今年以来已经成功堵截9起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失248.98万元。以下是银行梳理出的三种常见诈骗方式，请市民注意提防：

　　【案例一】 汇学费给女儿

　　周女士到招商银行外高桥支行要求办理47800元的跨行汇款业务，柜员履行“四问”后得知她根本不认识对方，只是与女儿QQ聊天约定把学费汇到指定的账号。进一步问询分析后判定这是一起典型的电讯诈骗——盗取QQ号后，假冒当事人谎称手机进水无法通话，再骗取家人信任后指示将钱款汇入指定账户。

　　【案例二】 为什么ATM绑定不了微信钱包

　　客户刚一开口问询，就引起招商银行杨思支行大堂经理小郭的高度警觉。经问询得知，客户想知道如何把微信钱包里的钱转到银行卡上，便在网上查找了“微信客服”电话。所谓的“微信客服”提示其到银行ATM机进行银行卡绑定操作，而其已在ATM机上试了3次，均未成功。实际上，这3次操作，并不是什么绑定，而是依照“客服”指示进行了转账。就在与小郭交流的同时，以“133”开头的“微信客服”电话还在不断来电，指示客户继续操作。小郭立即让同事拨打了报警电话。

　　【案例三】 有你的快递

　　连续3天，招商银行延西支行接到来自北京、石家庄等地咨询信用卡欠费事件的电话。事实上，他们遭遇的都是电信诈骗。手法是这样的：犯罪分子利用“任意显”来电显示，冒充顺丰快递工作人员通知客户有快递需要签收，但因未接听快件已经退回；当客户表示并没有接到什么快递来电时，“顺丰工作人员”会为其查询并告知快件来自“招商银行上海延西支行”，内容是“客户在该银行办理的信用卡已透支几千元，如不能在当日还款，将由法院从其本人其他银行账户扣款，或者称客户在支行办理了银行卡并接收了一笔巨额赃款，法院要冻结其账户”；当客户表示自己未在上海办理过银行卡，希望快递将信件送达本人手中亲自查看时，“顺丰快递工作人员”则称快递已退回上海，客户必须本人到上海才能领取信件；如果客户表示自己近期不可能来上海，该“顺丰工作人员”便将电话转接给所谓“公安局”，由“警官”进行查询然后告知客户其身份信息可能被盗用并且再一次让客户报出身份证号码、银行卡号等信息。

　　“居民的防范意识提升了，但犯罪分子的技术手段也在‘与时俱进’。”招行监保机构负责人提醒市民，“伪基站”冒充任意号码发送短信，木马病毒伪装成其他应用，知名搜索引擎提供信息，“钓鱼网站”骗你上钩，种种方式总是借助常用的交流工具出现。行骗者掌握了受害人心理，往往不会一开始就流露出意图，而是层层推进，具有极大的欺骗性。所以，一定要通过正规渠道办理银行业务，收到中奖、软件推荐等显示为官方号码发送的短信，不要随意点击，更不能依照短信内容轻易泄露个人账户信息。 通讯员 陈洁 本报记者 谈璎