交行开启“流动网点”金融服务送上门
- 发布时间：2015-09-24 06:29:38 来源：长江日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者车莉 通讯员张励蔚）日前，交行湖北省分行开启“流动网点”送上门服务，以解决一些客户因工作繁忙，无暇去银行网点现场办理业务的困难。
据悉，医生、教师以及部分务工人员，因日常工作繁忙、无暇打理金融生活，为此，交行湖北省分行改变固有模式，主动走出门，在各金融网格宣传点组建小分队，通过“每周课堂”、“金融服务日”、“交银交心微信群”等形式，现场办理手机银行、网上银行，并推出“薪金理财”小额固定收益产品，免除异地汇款手续费，举行“金融知识大讲堂”，提高人民币识假反假能力、宣传非法集资赌博等不法现象的危害，得到客户的赞评。
该行在硬件上不断进行“智能升级”，提供远程服务，让忙碌的客户足不出户也能办理银行业务。在银行端，创新提供ITM远程银行、多功能查询机、自助发卡机，设置手机银行体验专区，还引入了智能机器人为客户带来轻松愉悦的服务体验；研发e动终端、移动办公POS等机具，方便工作人员外出携带，为不能到店的客户提供上门服务。在客户端，该行手机银行、网上银行操作功能已实现了日常金融与非金融消费生活的全覆盖，今年上半年为网格内居民开立手机银行近6000户，网上银行6700余户，其安全便捷的特性深受客户喜爱。
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