曾经的杭州十大商场，要说经历最坎坷的，不得不提名天工艺苑。地处曾经杭州最黄金的地段解放路，辉煌时也跻身过杭州十大商场的老三。但遭遇一场大火之后，它的命运也开始变得坎坷，几度关停调整，却始终难以重现昔日辉煌。钱江晚报记者了解到，过完今年的国庆黄金周，从10月8日起，天工艺苑又将关门调整。尽管相关负责人对此次调整都不愿意多谈，但生意惨淡或许是导致此次天工艺苑关门的重要原因。

　　商场只剩一楼在营业

　　酒店已换上“和颐”招牌

　　昨天下午，钱江晚报记者来到解放路上的天工艺苑，大门口一边摆满了正在清仓大甩卖的货品，另一边则停着一辆中型货车，工人们正在将一箱箱用纸箱打包好的货品搬上车，这些东西都是从商场里面搬出来的。

　　根据天工艺苑原来的布局，一楼是黄金公馆和钻石宫殿，主要销售黄金、钻石等商品，2楼是翡翠世家艺术名楼，以各种艺术品、杭州特色工艺品为主。记者在商场看到，目前商场的二楼已经关闭，通往二楼的电梯都已经被指示牌拦了起来，不让顾客进入。一楼尽管还在营业，但也有不少品牌和货品已经开始搬迁，剩下的数十个营业员也显得心不在焉。“商场门口有通知，马上要关门了。”一位商场的工作人员告诉记者。

　　除了商场，天工艺苑还有酒店。随后记者从商场边上进入一楼的酒店前台，一男一女两个前台接待正在接待顾客。“我们酒店已经改名了，现在叫和颐酒店。”女接待告诉记者。在天工艺苑整幢大楼的正面，也已经挂上了“和颐”的招牌。

　　对于此次调整，天工艺苑的官方微信也曾发出过一封致顾客书：由于我司经营结构调整，经研究决定于2015年10月8日起暂停对外营业。从即日起至2015年10月7日将对商场商品特价处理，欢迎顾客选购。

　　业绩惨淡调整频繁

　　品牌商无奈大甩卖

　　为了将手头的库存清掉，这几天，商场的很多品牌都打出了超低的折扣，一些钻石打到了2~6折，工艺品更是全场2.8折，但是商场里的人气明显不足。昨天更是可以用惨淡来形容，整个商场一楼的客人不超过十个，顾客人数远远没有营业员多。

　　不过对于在这里经营的不少商家来说，他们已经习惯了“寂寞”。“除了大促销时人气旺一点，平常人气一直不怎么样。”一个黄金柜台工作人员告诉记者。“毕竟卖的是黄金钻石这些东西，一辈子买的次数也数得出来。”

　　商场要关门，在里面做生意的品牌也一道遭了殃。记者采访了一位广州的皮具商，在商场有个柜台，不过眼下他正在为甩货而发愁。“前几天接到通知，要关门了，最好能在这几天把这些货都卖卖掉，不然运回广州还得付运费。” 他说。

　　“前几天还卖270块，现在卖150块，原价就不说了。”看着上百个大大小小的包包还没卖出去，他的情绪都有点低落，“这个商场老是调整来调整去，生意越调整越差。”在他看来，频繁调整、又没找准定位，是天工艺苑生意惨淡的最大原因。

　　前后四次关闭调整

　　商业环境巨变是重要原因

　　说起天工艺苑，很多人都觉得可惜。在上世纪90年代，它曾经是杭州十大商场之一，作为当时华东最大的艺术品商场和工艺品销售中心，1993年营业额就超2.8亿元，业绩跻身杭州十大商场前三位。但在1994年遭遇一场大火后，天工艺苑就一直运营不佳。1994年、2001年、2011年都曾关门谢客，如今已是第四次。

　　令人唏嘘的是，几度关门调整，又几度复出，天工艺苑却始终没能在市场中找到立足之地。论地段并不差，解放路曾经也是杭州首屈一指的黄金地段，说到知名度，至少不输给很多新进杭州的新商场，天工艺苑的招牌在老杭州中也还拥有一定号召力。这家商场的日子为什么就过得这么艰辛？

　　其实，梳理一下天工艺苑的发展，抛开公司自身产权、转型等变化之外，你不难发现，每一次天工艺苑的复出，都面临着大环境的巨变。比如在遭遇大火后第一次复出，首先遭遇的就是商圈之变，由于老城站火车站的改建，使得当时最为繁华的解放路商业氛围有所降温，得天独厚的商业地理区位不复存在。

　　第二次复出，正是武林商圈如日中天的时候，商业讲究的一向是店多隆市，当时多家商场合力将人流吸引至武林商圈，延安南路一带的商场就相对落寞许多。

　　2011年，天工艺苑再次关门调整，定位从工艺品商场转型为黄金珠宝大卖场，而这一阶段，正是购物中心大举入杭的开始。这些外来的商业大鳄纷纷在杭州各大商圈开出新店，分享商业消费这块大蛋糕，与此同时，本土的传统百货商场日子也开始不好过，天工艺苑面临的压力更加可想而知。

　　过完这个黄金周，天工艺苑又将第四次关门调整。此次调整会改成什么样？这家商场还能坚持下去吗？昨天，很多人面对记者的采访，欲言又止，不愿意直接回答。也许是因为他们心中始终有着一个情结吧，惟愿它的明天会更好。

　　链接

　　天工艺苑几起几落

　　1990年，天工艺苑开张，当时位居市区黄金地段，曾经是“杭州十大商场”之一；

　　1993年，天工艺苑作为华东最大的艺术品商场和工艺品销售中心，营业额超过2.8亿元，跻身杭州十大商场的前三位；

　　1994年，天工艺苑遭遇一场大火，伤了元气；

　　1996年，天工艺苑重建，开始业绩不错，但随着商圈格局、经营定位等因素的多重影响，经营状况开始大不如前；

　　2001年，天工艺苑停止营业；

　　2004年，杭州市产权交易中心对它挂牌进行公开转让；

　　2005年，杭州天工艺苑正式交割，并更名为杭州天工艺苑有限公司；

　　2009年，天工艺苑重新开张；

　　2011年，歇业调整，同年重开后营业至今。

　　莫利萍