途牛渠道下沉再“圈”10城
- 发布时间：2015-09-21 15:30:57 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
近日，途牛旅游网在延安、襄阳、荆州、衡阳、柳州、包头等城市的10家区域服务中心同步开业。此时，距8月31日张家界、秦皇岛、桂林、承德、汕头等城市的35家途牛区域服务中心同步开业仅间隔15天。至此，途牛在全国开设的区域服务中心已达130家，其中今年新增数量已达到55家。
截至目前，途牛已在国内127个城市开出了130家区域服务中心，引领OTA行业全国线下布局热潮。随着区域服务中心再下10城，途牛‘织网’全国二、三、四线城市的布局更加完善，距离我们实现2015年全年超过200家区域服务中心目标又更近了一步。”途牛旅游网分管区域的副总裁杨松柏表示。
途牛区域服务中心布局的持续扩张，使得更多城市的消费者将在家门口享受到途牛的服务。2014年，途牛率先推出了为北京、上海两地用户提供上门签约、收取材料等的“牛到家”服务，截至目前已扩展至北京、上海、天津、广州等13个城市，途牛会员按照自身星级，可享受免费或明晰收费标准的“牛到家”服务；针对华南区域更多讲粤语的用户，途牛特别招聘了粤语旅游顾问团队，为当地用户提供普通话、粤语双语服务，服务更接地气。
杨松柏表示，今年是途牛落实区域拓展三个“1”战略的关键一年。在获得京东领投5亿美元之后，途牛在区域拓展上有了更长远的三个“1”战略规划，即3年内覆盖1000个出发地，建设100个海外目的地服务中心，目的地资源SKU数将达到100万。刚刚发布的2015年第二季度财报显示，途牛去年新增58个区域中心所在城市对总交易额的贡献超过13%，这也证明了二、三、四线城市的市场潜力。
业内人士表示，持续提升用户体验，进而扩大市场份额，是途牛抢先“跑马圈地”的初衷。借助遍布全国127个城市的130家区域服务中心，途牛大大提升了线下服务能力，品牌形象进一步渗透至二、三、四线城市。同时，这也符合当前电商行业渠道下沉的新潮流，有望成为在线旅游行业区域拓展的新模式。
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