富豪花千万元从4S店购回三辆宾利都有问题
- 发布时间:2015-09-09 10:31:53 来源:福州晚报 责任编辑:罗伯特
■重晚
“我在这家4S店连续买了三辆宾利,结果三辆都有问题,你说我是不是该去买彩票了?”6日,重庆永川区车主顾先生投诉称,他在宾利重庆购买的宾利车发现漆面有问题,怀疑是翻新车,对所买宾利车的质量产生怀疑,要求退车并索赔。目前,顾先生已与律师开始收集证据,不日起诉宾利重庆4S店。
“第一辆宾利最让人恼火,买回来开了没多久,三元催化器就烧了。”顾先生介绍,2012年6月,他花了408万元在宾利重庆4S店购买了一辆欧陆飞驰极速版宾利。“当年8月开始,车的故障灯就亮了。我到4S店修理,技工说是汽油油质不好导致电脑报警,在给车洗了喷油嘴后,故障灯灭了。可没过几天故障灯又亮了,对方又给车洗喷油嘴。”顾先生说,这样来回洗了几次喷油嘴,故障灯亮灯的问题始终没得到解决,最后店方又换了氧传感器,可不到一周故障灯又亮了,车就这样断断续续地修。
“2013年4月我把车开到成都修。在把发动机大卸八块后,技工终于找到原因——车的三元催化器烧了。”顾先生说,技工称三元催化器烧掉的原因是重庆天气不好造成的。作为补偿,宾利重庆4S店把这辆车的质保期延长一年,并赠送4年免费保养。
第一辆宾利虽然用得有些纠结,但4S店处理问题的态度及补偿让顾先生比较满意。今年1月,他又在宾利重庆4S店定了两辆单价330万元的欧陆GTV8S特别版宾利。顾先生说,他6月提车后就出国旅游,回国后8月在四川上牌照。“也就跑了500多公里,在一次洗车时,洗车工说我的车油漆有问题。”顾先生赶紧找成都4S店检测,发现引擎盖、左前翼子板、左后翼子板等地方的漆面明显厚于车辆其他部位。“我怀疑车在运输途中遭过撞击或擦挂,宾利方面悄悄补了漆没告诉我。”顾先生说,后买的两辆宾利一辆自用,另一辆给哈尔滨的亲戚使用,事发后他赶紧请亲戚到当地一家德国豪车4S店查看车的漆面情况,结果发现车的进气口处油漆也有起泡现象和修补痕迹。
“我觉得自己买到了翻新车,要求对方要么接受退车并赔偿,要么给我换辆车,这就是我的诉求。”顾先生强调,现在还只是油漆问题,不敢保证车的其他方面没有问题。由于店方强硬态度,他已聘请律师准备起诉。
宾利重庆4S店市场部经理晏婷。她说:“车的油漆出现问题,不是我们能解决的,我们能做的就是逐级反映,最终给车主一个满意的答复。油漆肯定不是我们后期喷上去的,要等英国宾利总部派技师来重庆检查后再说。”晏婷说,至于车辆出现一些瑕疵,她表示歉意。目前顾先生的车已封存在4S店维修车间,等宾利总部技师抵渝后,店方会通知顾先生前来解决问题。
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