看起来外观和功能一模一样的电器，线上与线下价格却能差上千元，对于有网购经历的网友来说这已经司空见惯了。实际上，仔细了解，就能发现商家用不同的产品编号来区分网售机和店售机，线上线下的产品型号编号体系完全不同。商家对外称，此举意在区别网络定制版与线下货品，但业内人士揭秘称，这样做更多的是让消费者难以比价，这样商家即使在两类产品上动手脚也可顺利打成擦边球。

　　本报记者 任磊磊

　　买家电不同于买衣服，看外形比价格行不通

　　喜欢网购的年轻人，喜欢到实体店看好了衣服款式后到网上去找同款，网购的价格会便宜不少。但是，这一做法对家电是行不通的。

　　济南市民李先生前段时间打算购买一套华帝的油烟机和燃气灶。当时他在一家实体店看好了款式，并且记下了产品型号，谁知到京东商城上去找，却发现根本没有同型号产品，只有同外观、同功能的产品。李先生咨询客服人员得到的答复是:这是网络定制版，与店售机略有不同。具体哪里不同，客服人员并未说明。

　　后来，李先生还是选择了便宜的网购机。安装该机器的售后人员向他揭秘说:其实厂家考虑到售价和成本因素，网购机比店售机在配件上是有差异的。看起来外观差不多，但零配件略有差异。

　　记者发现，类似华帝这样的商家不在少数。这些商家对线下产品稍作调整，用不同的编号体系重新命名产品型号，作为网络定制版在网上销售。

　　零配件调整后产品质量是否存在差异?相关部门曾做过线上线下产品比较，发现线上产品不合格率较高。2014年6月份，上海市消保委曾经发布过一次电烤箱比较试验结果，其中提到网络渠道购买的样品不合格率达到七成。

　　进驻电商平台，入场费越来越高

　　2014年，京东商城副总裁闫小兵爆料称，同款家电商品线上线下差价高达50%。从而引发业内对线上线下产品售价差异的极大关注。很多网友认为，网店的销售成本要比实体店低多了，为何还要靠简配来降低成本呢?但是在业内人士看来，线上产品的附加成本其实也不低。

　　青岛某小家电企业负责人称，家电品牌入驻商城需要交纳进场费、促销费、场地管理费、促销人员佣金等，加上给销售人员的提成、返利等，占总费用的三成左右。看似低成本的电商平台，如今入场费用也越来越高。目前电商平台需要交纳保证金(根据品牌和店铺不同，保证金从几十万到上百万元不等)，另有服务费、美工费、促销费、置顶费等，这些支出占到了总费用的两成左右。

　　家电产业观察家梁振鹏在接受媒体采访时曾表示，目前家电行业的利润不断被压缩。“彩电利润不足15%，白电利润不足30%，只有空气净化器、净水器等极个别品类利润超过50%。”

　　在利润被压缩，支出却在不断上涨的情况下，商家用简配这一手段来提高收益也就在情理之中了。

　　业内人士: 网购机低价低质 不是长远之计

　　某连锁家电商场业内人士表示，线上产品不应该成为低劣产品甚至不合格产品的集散地。“众所周知，线上售卖的产品往往比线下便宜，但是，商家不应该降低产品的品质。网售的机器应该通过网站的大数据定制更符合网友口味的产品，而不是靠简配等手段降低成本获取收益。”电商平台也不能一味拼价格而不顾及产品质量，以免毁掉了自己的信誉。

　　律师: 商家销售时 应明确告知

　　商家的这种做法是否涉嫌欺诈呢?记者咨询了山东睿扬律师事务所的苑晓军律师。

　　苑晓军告诉记者，网售的家电和实体店销售的家电存在差异无可厚非，因为这本身是商家的市场行为，零配件上稍作调整，在法律上是说得过去的。“但是，前提是，这些产品一定要达到国家的合格产品标准。”

　　同时，线上销售时，商家应当明确告知消费者两款产品的不同，正确履行告知义务，让消费者能够明明白白消费。

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