■ 时报记者 赵路畅 报道

　　在外商投资企业聚集的区域，工会组织如何促进劳动关系的和谐稳定是一个时代命题。近年来，为了帮助基层工会转起来、活起来，开发区总工会推出了“听取一次职工意见、与行政进行一次沟通、建立一项改善劳动关系的措施”的“三个一”工作法。通过沟通协商机制的建立，使得区域内诸多非公企业工会组织创造出多种与职工沟通交流的新形式，架起企业与职工的“连心桥”。

　　●听取一次职工意见

　　●与行政进行一次沟通

　　●建立一项改善劳动

　　关系的措施

　　“创意银行”注入新活力

　　在PPG涂料（天津）有限公司有这样一个“创意银行”，它存储的不是金钱，而是职工的创意。“在我们这里，职工可以通过提供合理化建议，按照质量评估标准获取相应积分，所得积分直接打入个人账户，可用于与企业在网上的合作商家消费。”PPG涂料（天津）有限公司工会介绍，在此激励下，不少员工建言献策，“创意银行”里的财富迅速增长。自该活动推出以来，PPG公司共收到提案260余项，为企业创造经济效益约300万元，为企业发展提供了有力支撑。

　　这是天津开发区总工会开展“三个一”活动取得成绩的一个缩影，成效显著。

　　据悉，截至目前，开发区所有独立建会企业全部开展“三个一”工作，并建立了沟通协商机制，取得了良好的效果，得到了职工、基层工会和行政的一致认可。据不完全统计，自“三个一”提出以来，各企业职工共提出合理化建议、金点子等共20余万件，为企业创造经济效益13439万元，为企业发展注入了强大活力。

　　因地制宜建立协商机制

　　“实践中，各企业根据自身特点，建立起一套适合自己的沟通协商机制，提高了基层发现问题、化解矛盾、解决问题的能力，促进了劳资关系和谐。”开发区总工会有关负责人介绍，近年来，开发区工会以劳动关系数据库、基层工会组织数据库为基础，搭建了律师信箱、手机短信、工会主席QQ群等信息平台，实现区工会和基层间的双向互动交流，构筑起劳动关系的信息平台。天津一家外资企业公司建立了员工沟通体系，总经理和管理层每季度与工会、员工沟通一次，每月与一线员工面对面交流一次。某外资企业公司通过每年两次职代会，广泛征求员工对公司生产经营和薪金福利待遇的看法和要求，当公司了解到部分职工购房困难时，陆续为需要购房的员工提供部分无息贷款。

　　某电子公司是有20年厂龄的老厂，在转型过程中，极易发生劳动争议。该公司工会实施了事前、事中、事后三步走，法律法规、人文关怀、情理并重三个层面同步看的战略，通过完善制度、畅通沟通渠道、制定紧急救助和困难帮扶机制等方法，做好保障企业内部和谐稳定及维护职工合法权益的“双维”工作，大大减少了劳动争议发生率。

　　畅通职工参与民主渠道

　　“目前，开发区各企业共建立了改善劳动关系的制度2000余项，整体争议量呈现逐年递减趋势，区内232家企业被命名为天津市劳动关系和谐企业，开发区也荣获‘全国模范劳动关系和谐工业园区’称号。”开发区总工会有关负责人介绍，“三个一”的推出，为基层工会如何开展工作、提升自身影响力和凝聚力提供了指导，并进一步畅通了职工参与民主管理的渠道。诺和诺德(中国)制药有限公司针对人员的经验能力不足、劳资双方对工资集体协商的认知差异等问题，结合“三个一”工作法，建立了全面薪酬福利体系，并组织专业团队对体系定期更新维护，每年根据劳资反馈，更新体系。该公司工会工作人员告诉记者，这个体系就好比一只蝴蝶，其中薪酬、福利、发展机制和价值观的建设便是它美丽的翅膀，在翅膀的扇动下，职工们翩翩起舞，在天空中描绘出他们的职场蓝图。公司为职工找到了自己的定位，他们的能力也得到了充分展现。