太原福彩中心管理员网格化服务投注站
- 发布时间：2015-09-02 06:35:09 来源：山西日报 责任编辑：罗伯特
为了加强市场管理，提升服务质量，2013年，太原市福彩中心积极转变工作作风，由“站点围着中心转变为中心围着站点转”在山西省率先推行市场管理员服务模式。全市按地理区域划片设立市场管理员，七名管理员按网格化为所有的投注站进行全方位服务。两年多来，太原市福彩中心的投注站管理员们，在工作中牢固树立了“三个角色”的工作理念，坚持在自己的工作岗位，默默地为福彩事业奉献自己的力量。
七名市场管理员均为退伍军人，他们纪律严明、责任感强、吃苦耐劳，具有良好的政治素养。经过培训他们熟练掌握彩票的各种玩法和游戏规则、投注机维修、彩票销售中的营销技巧等各项技能。在综合素质过硬的同时，他们牢固树立“投注站业主无小事”的工作理念，做好管理员、维修员和服务员三个角色。
太原市福彩中心为每一名市场管理员配备了工作用车，这样更便于他们及时为投注站上门维修投注机。管理员每个人负责管理的片区内有100多家福彩投注站，每到一家，他们都会详细了解站点的日常经营和销售状况。在管理员看来，帮助投注站搞好营销是每一位管理员最基本的业务素质，而要想做一名优秀的福彩管理员，一定要做好从“管理员”到“服务员”的角色转变。
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