厦门银监局携各银行业金融机构今日启动以“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”为主题的厦门银行业2015年“金融知识进万家”有奖知识问答活动。本次有奖知识问答活动将于9月1日-30日在厦门日报微信公众号平台同期发布，欢迎各位读者朋友积极参与，参与活动就有机会赢得价值100元的礼品。

　　1.2015年“金融知识进万家”宣传服务月的宣传口号是（）。

　　A.多一份金融知识，多一份智慧成长

　　B. 维护客户资金安全，就是维护银行声誉

　　C. 注意信息保护，维护用卡安全

　　D.多一份金融了解，多一份财富保障

　　2.下列操作中符合网银操作安全习惯的是（）。

　　A.使用本人身份证号、生日等容易记的信息作为密码

　　B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行

　　C.操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用

　　D.在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人

　　3.如果您收到获奖短信，正确的做法是（）。

　　A.打开短信，点击链接领取礼品

　　B.按照提示输入账号查询密码

　　C.按照短信提示拨打客服电话

　　D.致电官方客服电话，核实情况真假

　　4.以下有权利向您索要网上银行登录密码的是（）。

　　A.银行员工

　　B.网站客服

　　C.任何人都无权索要

　　D.网上商户

　　5.在ATM机上取款时发生吞钞现象，消费者应该（）。

　　A.离开ATM机去柜台询问缘由。

　　B.在原地打官方咨询电话询问。

　　C.踢打机器希望可以快速吐钞。

　　D.接受“好心人”的帮助。

　　6.未经消费者（）的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。

　　A.使用

　　B.激活

　　C.激活、使用

　　D.授权

　　7.网上银行消费者可以向确认无误的银行工作人员提供以下哪种密码？（）

　　A.网银证书保护密码

　　B.网上银行登录密码

　　C.账户支付密码

　　D.以上均不正确。自设密码不能向任何人透露。

　　8.网络上一名好友要求将验证码转发给他，正确做法是？（）

　　A.不论是谁，一律不转发。

　　B.是自己好友，会转发帮忙。

　　C.电话或面对面核实过对方身份及目的之后再做决定是否转发。

　　D.不知道

　　9.使用银行卡时，为保障银行卡安全应注意（）。

　　A.妥善保管好银行卡密码，不随意泄露银行卡信息。

　　B.不要保留交易单据，以免浪费纸张。

　　C.交易流水单如无误，可随意丢弃。

　　D.可以向陌生人透露银行卡部分信息。

　　10.信用卡诈骗的常见手段有（）。

　　A.使用伪造信用卡

　　B.冒用他人信用卡

　　C.恶意透支

　　D.以上都是

　　11.以下哪些是电子支付安全工具？（）

　　A.USB Key数字证书

　　B.动态口令

　　C.短信验证码

　　D.以上均是

　　12.芯片卡与传统磁卡相比，有哪些不同？（）

　　A.低成本，高容量，高保密性，低复制性

　　B.高成本，高容量，高保密性，低复制性

　　C.低成本，低容量，低保密性，高复制性

　　D.高成本，低容量，低保密性，高复制性

　　13.享有（）权利，是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。

　　A.选择权

　　B.知情权

　　C.安全权

　　D.受教育权

　　14.除了国家有权机关依法查询、冻结和扣划以外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有（）的体现。

　　A.安全权

　　B.隐私权

　　C.知情权

　　D.监督权

　　15.在使用电子银行时，不慎向不明人员或网站提供了账号或密码时，下列做法不正确的是（）。

　　A.立即通过网上银行修改密码

　　B.立即通过柜面服务修改密码

　　C.不用采取措施

　　D.通过发卡银行客户服务电话申请密码挂失

　　16.以下关于安全使用手机银行表述错误的是（）。

　　A.客户在开通手机银行时应务必使用本人的手机号码。

　　B.如果手机丢失或手机号码更换，应及时注销手机银行业务。

　　C.在使用完手机银行后及时清除手机内存中临时存储账户、密码等敏感信息。

　　D.如果手机丢失或手机号码更换，可以不用注销手机银行服务，继续使用手机银行。

　　17.网上购物时，若被客服告知订单出现异常，应该怎么做？（）

　　A.接受客服通过QQ处理问题订单的请求。

　　B.不听客服解释直接投诉。

　　C.严格按照该购物网站官方发布的售后流程，不用非官方授权的软件和网站进行处理。

　　D.重新再下一单。

　　18.在使用网上银行时，为尽可能地保护账户安全，应注意（）。

　　A.可以在“中毒”的电脑登录网上银行

　　B.每次使用网上银行后，只要关闭浏览器就可以了，不必点击页面上的“退出登录”

　　C.尽量不要使用公共场所的电脑登录网上银行

　　D.可以向陌生人透露卡号、密码等资料

　　19.为防范网上银行账户被盗用，客户应该怎么做（）。

　　A.不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人；

　　B.不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为；

　　C.不要在公共场所使用网上银行，完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。

　　D.以上均正确。

　　20.为保证个人客户信息安全，使用网上银行应注意的事项不包括？（）

　　A.不要相信任何以银行名义通过电子邮件、手机短信、电话等方式索要账号或密码的行为。

　　B.设置用字母、数字组合的混合密码作为单独网上银行密码，尽量避免在不同系统使用同一密码。

　　C.使用个人网上银行服务时，应留意“预留信息”及IE浏览器右下角状态栏上显示的“挂锁”图案标志。

　　D.将网上银行登录密码记录在常用的电脑或手机上，避免忘记密码影响网上银行的使用。

　　【参与方式】

　　【微信答题】

　　关注厦门日报微信公众账号，点击“送福利”进入“2015金融知识有奖问答”参与答题。

　　本次活动截至2015年9月30日。

　　获奖名单从合格答题卡中抽奖产生，微信答题共抽取25名，奖励价值100元礼品。

　　厦门日报微信号:xiamenribao

　　【邮寄答题】

　　本次有奖问答题型为单选题，共20题，每题1分。

　　请用钢笔或圆珠笔在答题卡上打“√”填写。答题卡可从报纸剪裁或按原样复印，每人限答一份试题，请仔细填写姓名、身份证、地址、联系电话。

　　本次活动截至2015年9月30日，以邮戳日期为准。邮寄地址:厦门市体育路36号之二号库区三层东区 2015金融知识进万家宣传月组委会办公室收（邮编361000）。

　　获奖名单从合格答题卡中抽奖产生，邮寄答题卡共抽取25名，奖励价值100元礼品。为体现公平、公正，谢绝主办、协办方工作人员及家属参加。