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稚口童声点赞铁路

  • 发布时间:2015-08-26 06:29:02  来源:经济日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  看“龙城馨旅”服务台为旅客规划行程,听售票快手张焱讲售票故事,向“改梅助困室”杨静学哑语,在爱国主义教育基地听铁路抗战史……8月18日上午,山西省“三晋澄瑞小诗人”诗社的34名少先队员在10位国内知名老诗人的带领下,应邀来到太原火车站,近距离体验暑运,感受铁路发展,现场谱写“点赞铁路”诗篇。

  “哇!那个哥哥敲键盘好厉害。”在车站为服务暑运刚完成升级的流动售票车旁,90后售票状元张焱被孩子们围住了。这个走上售票员岗位仅两年,却创下日售票1860张纪录,15个月保持车站售票冠军的大男孩为大家讲述着售票厅的故事。售票员为减少购票者等待时间,经常不喝水以降低上厕所次数,吃饭总是10分钟就结束等故事让孩子们感动不已。当听说张焱为了提高售票速度连睡觉都抱着键盘,敲坏的键盘已有5个时,几个孩子迅速地在本子上写着什么。不一会儿,“皆因练功汗似雨,方显运指疾如风”的诗句送到了张焱面前。

  太原火车站去年才组建的“龙城馨旅”服务台,以“体验馨服务,打造新旅程”为理念,不断创新车票导购、旅程规划等10大类个性化服务,今年被评为太原铁路局客运服务优质品牌。为了考验这个品牌的含金量,孩子们纷纷说出了自己向往的旅游目的地,服务台的工作人员微笑着给他们提供了最佳旅行方案,并迅速报出了乘车时间、换乘车次、所需票价,让小诗人们目瞪口呆。“莫道前路无知己,‘龙城馨旅’解忧愁”是孩子们在惊叹中写下的诗句。

  由于暑运返程高峰已到,车站候车大厅、天桥、地道的27部电梯上人流如织。小诗人们发现,每部电梯旁,都有一位铁路叔叔阿姨在巡守组织。“每天有近10万人进出站,电梯安全是关键。”经常参加电梯巡守的车站团委书记王齐康向孩子们介绍,为确保电梯安全运行,该站每天至少要对所有电梯巡检3次,并总结提炼出应急处置“十步法”,以最大限度保证旅客人身安全。巡守人员尽管采取换班制,但每人每天也要立岗8个多小时,仅“请扶稳站好”等提示语就要重复近千次。6岁的小诗人史麓湲当场将一笔一画写好的“辛劳铁路人,默默在奉献”送给了电梯旁值守的叔叔。

  “我这首诗要送给杨静阿姨。”以上世纪80年代劳模史改梅名字命名的“改梅助困室”里,10岁的小诗人任奥妮看着助困室工作人员杨静不停地奔走于进站口、助困室和站台之间,微笑着接来、送走一个个行动不便的旅客,经常连汗都来不及擦,她感动得眼圈红了,在本子上写下“游览车站有感悟,工作人员真辛苦,老人行动不方便,杨静阿姨来相助”,并执意要念给杨静听。这时,同行的老诗人黄文兴先生也深为感动,当即挥毫泼墨写诗一首,小奥妮恭恭敬敬地将诗送到杨静手上,并要求合影,杨静犹豫了一下,随即蹲下了身。当合影完毕,小奥妮却发现杨静阿姨双手撑地,半天站不起来。原来由于长时间不坐下休息,杨静双腿已经发僵。得知原因后,小奥妮的眼圈又红了。

  “这次邀请小诗人走进铁路,感受暑运,就是想通过孩子们的视角、笔触,说出铁路的发展变化,传递社会正能量。”太原站党委书记王志评说,“相信这次活动会对孩子们提升素养,增强社会责任感起到有益作用”。

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