《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出，推动电子商务应用创新，鼓励企业利用移动社交、新媒体等新渠道，发展社交电商、“粉丝”经济等网络营销新模式。近年来兴起的微商正是典型之一 ——

　　很多人都会有这样的经历：打开微信，刷新一次朋友圈，衣服、美食、化妆品的图片就会迎面而来，铺满手机屏幕，这是做熟人生意的微商们在推销产品。

　　微信朋友圈原本是人们交流情感、分享日常生活点滴的平台，如今已然成了重要的“商业圈”。身边越来越多人成了微商，开起微店，这种新兴的商业模式也正在一步步影响着人们的生活。不过，处于发展初期的微商也出现了不少令人烦恼的乱象，恶意刷人、刷屏、刷单，甚至利用传销模式进行渠道拓展。

　　依托移动互联网兴起的微博微信，通过微信息和微交流开创了一个“微时代”。如何利用好移动社交这些新型传播渠道，规范发展微商等新的电子商务营销模式，记者为此进行了调查采访。

　　“微商”悄然兴起

　　什么是微商？至今没有权威定义。在朋友圈刷屏的卖家、品牌的微信代理商，以及自媒体发展起来的微信卖家，都被视为微商。

　　微商正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式。大学生肖雅通过微信、QQ和微博，利用身边庞大的朋友圈和同学圈，做起了代购，月收入稳定在2000元以上。她说：“一些同学正在利用课余时间在用微信做生意，这不仅解决了上学费用，还提高了社会实践能力。”

　　微商团队“晴天国际”创始人、董事长刘颖婕说：“我团队中的女孩子有大学生、宝妈、白领、模特、打工者，她们都自立自强，用一部手机创业，享受着‘微商+时尚’的工作乐趣。”

　　“微爱”张可霏、“熊猫女神”杨晶晶……站在记者面前的这些妙龄美女都是微商界的实力派，月销售额都在四五百万或千万元以上。据不完全统计，目前微商群体中80%是女性，且以“90后”居多。

　　虽然微商始于个人，但随着俏十岁、思埠、韩束这些月销过亿的微商品牌的崛起，团队化和集团化作战方式，让微商竞争日趋激烈，从C2C走向B2C的商家越来越多。很多线下实体经营的商家瞄准了这个机遇，把实体经营和微商经营相结合，一边在店铺实体销售货物，一边通过微信等手段接受订单交易，抢占更大的市场份额。百雀羚、中兴、同仁堂、健康元、苏宁、国美、哈药集团等传统企业纷纷进入微商领域，而化妆品几乎“代言”了微商行业。

　　“刷屏”破坏商业生态

　　微商是基于互联网所产生的分享经济，做熟人生意的微商更需要网聚人的力量，走“粉丝”营销渠道。有不少卖家通过朋友圈代购、分享赚到了不菲的报酬。强大的示范效应，吸引了不少有创业梦想的创业者进场一搏。

　　工信部信息通信管理局副局长李湘宁在“2015（第十四届）中国互联网大会——诚信微商 共同打造微商绿色生态圈”会议上表示：“微商仅用1年就已超过1000万家，而基于传统互联网的淘宝电商达到1000万家则用了10年时间。”据中国电子商务常务副秘书长彭李辉介绍，据不完全统计，现在微商从业者有2000万人，而且每天仍有接近3万人新增到微商营销阵营中来。

　　其实，微商自诞生以来，外界对其一直褒贬不一。而微商乱象和一些微商的不诚信经营，更使全行业饱受质疑。

　　客观地说，微商乱象确实存在。面膜、衣服、护肤品等各种广告不停地刷屏；朋友圈中，频频晒订单、晒销量惹人反感；一些商家售卖“三无”产品，甚至假货。特别是一些人只为销量，而忽视了友情，也忽略了商品质量及客户服务，为了个人利益，甚至搞传销……这些无限量地透支商业信用的行为极大破坏了微商的商业生态，也伤害了人们之间的正常社交。而微商的上层获利、底层出力的不合理多级代理分销模式，使得大批货物囤积在底层代理商手中，增大了底层微商的经营风险。

　　微商要实现良性健康的发展，应该是生产企业、微商从业者、消费者多方共赢的局面。然而，由于代理制裂变式营销，以及微商行业诚信体制的缺乏，从今年5月份开始，微商业绩出现下滑，大的微商团队也走向分裂。

　　走向诚信规范发展

　　国家鼓励大众创业、万众创新，新兴的微商不失为一个好的模式。诸多传统行业通过微商渠道取得了骄人的销售业绩；怀揣创业梦想的人们通过微商平台得以创新创业；许多技术工作者通过为微商服务展现了自己新的价值，同时受到资本市场关注。

　　传统的微商，由于缺乏统一监管，没有形成清晰的行业标准和规范，所以乱象丛生。微商要实现跨越发展，必须走上一条规范化的发展道路。中国互联网协会副理事长高新民在2015诚信微商大会上表示：“微商需要倡导自律健康的发展，并积极研究新规制。只有这样才能实现可持续发展，从而发展成为‘互联网+’背景下电子商务的一支新兴力量。”

　　首次在中国互联网大会上亮相的微商大会，被业界视作微商再出发的大会。“戒违规、戒伪劣、戒传销、不乱市、不囤货、不暴利、不刷屏、不杀熟”的微商“三戒五律”，为微商的规范化发展建立了行业规则值得称道。

　　中国互联网协会微商工作组副组长张晏佳说，工作小组将联合业内具有领导力的组织或个人，共同解决制约微商发展的瓶颈，共建和谐、健康的微商生态环境。

　　刘颖婕也告诉记者，微商是一个建立在信用基础上的商业体系，想做好微商，就要守信用讲诚信。要做一个对得起自己良心的微商，选择质量过硬的产品，形成品牌效应，让代理商和顾客放心。