这几天，常征和陈建保只要一有空就会掏出手机“刷”几下，虽已年逾不惑却成了地道的“手机控”，但他们“刷”的既不是微博，也不是微信，而是一款刚刚上线的手机应用——乌兰察布市科技移动信息服务平台。

　　农民与专家的“零距离”接触

　　常征和陈建保是内蒙古自治区乌兰察布市的科技特派员，像他们一样的农业技术专家如今有了一个新帮手。7月30日，乌兰察布市科技移动信息应用正式上线。当地农牧民如果遇到技术难题，拿出手机写下问题、上传照片、再点击发布，简单几步便可轻松完成咨询环节。

　　打开乌市科技信息服务应用，点击“专家答疑”板块，农民提出的病虫害问题都得到了专家的署名回答。提交问题时，除了文字和图片外，农牧民还可附上手机号，专家看到问题后也可电话答疑。

　　“以前主要是通过划片建立科技服务站的方式普及科学技术，但技术进乡入户比较困难。”乌兰察布市科技局副局长兰云峰对科技日报记者说。该平台上线后，农民的一个难题可以同时被所有在线专家看到，形成了“点对面”的问询模式，打通了科技信息传递的“最后一公里”。

　　从技术支持走向综合服务

　　除了技术服务外，平台还设计了“政策法规”“农畜产品行情”等法务、电商、资讯服务，为用户提供综合性支持。

　　“供求信息”栏目下设“供应信息”和“求购信息”子模块，有需要的农牧民便可在此发布买卖信息。“出售羊羔”“出售甘蓝”“求购草籽”……农牧产品的供需在这个平台实现了对接，完成线上交易。“目前就是买卖信息的交换，后期版本升级后我们将进一步完善交易功能，实现更精准的对接。”手机应用后台负责人张海龙说。

　　点开“农畜产品行情”，它既为商家开辟了宣传渠道，也有面向农牧民的行情发布。而在“政策法规”栏目，可以查阅到国家、自治区及本地不同层级的政策法规。

　　平台搭建与管理“两手抓”

　　实现高效的科技服务离不开智力资源，整合专家团队成为平台搭建的关键。“在线专家主要是乌兰察布市科技特派员。平台启动后，组织手机应用使用培训，提出每年必须回答60条的最低要求。”兰云峰向记者介绍。

　　虽然平台为农民与专家搭建起了沟通平台，但却没有实现即时交互。兰云峰表示，准确是第一要义。“没有审核，如果给农民传递了错误信息，将带来不同程度的经济损失。后台收集专家的反馈后，会有专业人员进行审核，然后归纳出最优解答发布到线上。”

　　看到乌兰察布市手机平台的发展，山西省的科技人员表示，其他地方也有过类似的尝试，但推广不下去，用户教育是一个难题。“平台设立了信息员推广制度。不懂手机操作的农民先把问题告诉信息员，再由信息员上传至平台。”张海龙说，下一步他们希望让不同行业的人都参与进来，农业要插上“互联网+”的翅膀，助推“三农”发展。

　　（科技日报乌兰察布8月9日电）