文/图 羊城晚报记者 帅鹏坤

　　在超越了“社交工具”的属性晋升为“用户和服务”的连接器后，“微信之父”张小龙对微信“不是一个宫殿，而是一个森林”的期待正在被众多垂直行业的深度实践变为现实。8月4日，由微信支付、羊城晚报、大粤网联合主办，羊城晚报活动运营中心、广州轻纺交易园协办的“微信智慧工坊”在羊城广州成功举办（见右图）。微信支付团队与来自景区、停车场、医院、药店的从业者、第三方合作伙伴一道，就旅游、停车、医疗如何通过微信解决行业痛点，打通从服务到用户的“最后一公里”展开探讨与分享。

　　智慧景区：降低景区管理成本

　　长期以来，节假日售票窗口压力大、工作人员游客入园管理成本高，是困扰华侨城集团等景区运营方的一大“痛点”。

　　“微信拥有庞大的用户数量，不仅能够大大降低业务拓展门槛，也能节省用户教育成本”，华侨城把微信作为移动端发展战略的首选。

　　华侨城股份公司信息中心经理胡泽锋在现场介绍，基于华侨城OTM平台的微信购票应用，能够向下对接每个景区自己的购票系统，并与第三方做实时对接。如此一来，用户通过华侨城集团旗下各景区公众号或在现场实时扫码均可购票，完成支付即可获得电子凭证并凭此直接入园，极大缓解售票窗口压力、降低景区的游客入园管理成本。

　　用户还能通过景区微信公众号享受到景区介绍、导览、导航等服务。而在这其中，深圳泰久所提供的一站式旅游O2O智慧景区解决方案起到了重要作用。目前，华侨城集团旗下各景点的微信购票已占到整个购票份额的36%，运行较好的微信公众号粉丝已近百万。

　　据悉，目前国内智慧景区数量已经超过120家。刘鹏认为，智慧景区的打造打开了一个新的商业想象空间：“从吃饭到购物等等都可以产生很好的联想和沟通，同时也可以产生很好的商业模式。”

　　智慧停车：为商业体提供最好的停车体验

　　6月末，一场“1分钱停车”的活动席卷广州12大核心商圈停车场，让广州本地车主体验到了微信智慧停车的便捷和贴心。

　　“实际上，车主往往代表的是一个城市的消费主力，因此，便捷的停车体验能帮助商业综合体留住这部分用户，带动整体营收的增长。”微信支付产品运营总监刘鹏表示，车主只需关注相关公众号，就能实现车位查询、便捷寻车、微信支付缴费、快速离场的畅快停车体验。

　　未来，在用户的驾驶过程中，不仅能够通过微信查看停车场实时状况，更能通过车牌识别迅速出入场，甚至还可以调用导航服务快速找到停车场，体验全程免取、还卡的全自助停车服务。而引入了微信智慧的停车服务，或许也能通过数据化的运营，让城市“治堵”不再单纯依靠扩宽路面、涨价和限行。这种模式也为切入汽车后市场领域，包括修车、洗车、保养、改装、代驾、拼车等互补行业的合作提供了可能。

　　目前，微信智慧停车已经在全国15个城市落地，服务范围涵盖150多个停车场，拥有超过14万个智慧停车位，服务覆盖超过250万市民。

　　“微信智慧药店”解决方案公布

　　8月4日的微信智慧工坊广州站，微信团队在现场首次公布了“微信智慧药店”解决方案，针对传统药店痛点提出医药零售行业的“互联网+”行动指南。

　　接入微信智慧医药解决方案后，传统药店将变身“智慧药店”，在线上完成前期咨询、药品配送、建立档案、微信支付、积分、用药提醒以及后期的健康沟通及参与营销活动等。

　　同时，微信“智慧药店”还能以药品销售为基础、门店为传播和服务载体、用户为中心提供健康综合服务，形成服务流程与营销转化的双闭环，让药店成为多元的用户健康服务中心。

　　为全国160多家医院的提供技术服务金碟医疗公司把微信看做是连接医院和病人的最便捷的平台，金蝶医疗副总经理贺立权说：“微信随时随地地就可以连接需要就医的患者，提供主动的服务，让整个医疗服务的质量和满意度得到很大的提高，我们认为这个意义非常重大。”

　　据了解，目前微信智慧医疗解决方案已在北京、上海、浙江、江苏、广东、湖北、湖南、云南、河北、辽宁、陕西、新疆等十余个省市落地，全国有近300家医院上线微信全自助就诊，为将近500万患者提供了智慧服务，同时，每天有超过30000人使用微信支付节省了看诊缴费的排队时间。

　　微信支付：提供“互联网+”的基础能力

　　中医有云：“痛”则不“通”，“通”则不“痛”。“微信智慧生活”说到底是用微信解决行业痛点，打通从服务到用户的“最后一公里”。据了解，截至目前，微信已经在餐饮、商场、景区、停车场、医疗等众多行业建立起日臻成熟的智慧解决方案。

　　微信支付产品运营总监黄丽说：“在整个互联网+的势头风起云涌时，微信秉持的理念一直没有变过，用开放连接一切，把微信变成一种生活方式，一种服务方式，在生活中给你提供一切便利的条件，优化你的生活。其实微信是一种‘互联网+’的基础能力。”

　　但“微信智慧生活”不意味着包办一切，而是开放自身能力给外部合作伙伴，共同打造完善的生态。刘鹏和黄丽均强调：“我们希望看到第三方的合作伙伴跟我们在模式上的共同创新，在规模上的不断扩大，看到在核心价值上的挖掘，看到在整个市场上的影响力的布局。我们会选择优质的合作伙伴在这个行业里深耕，探讨‘互联网+’的无限可能性。”

　　广州轻纺交易园：打造“互联网+实体产业园区”

　　本次微信智慧工坊的举办地广州轻纺交易园在多年之前还是旧厂房，现在已经成为以大宗商品现货电子交易为核心，时尚创意、电商采购为引擎，多种交易模式并存的现代商贸流通服务业集聚园区，是“互联网+实体产业园区”的一个代表。

　　目前在园区内，已组建若干专业交易所、电商企业以及银行、保险、质检等一系列服务机构，将时尚创意、设计研发等现代商业理念和电子信息技术引入传统营商模式，实现多品种、多形式的电子商务商业交易模式，实现铺位经济向席位经济、传统贸易商向现代交易商转变的产业升级目标，将改变广州过去诸多传统批发市场拥挤混乱的局面。

　　园区在现有纺织服装产业基础上，采取“互联网+实体产业园区”模式，建设“网上交易园”。目前正着手建设国际纺织服装电商采购中心，大力引进国内外高端的纺织服装电商和总部经济；同时借助电子商务企业的技术优势，发展O2O商业模式，促进电商和实体经济的实体融合。