装备制造要从卖商品向卖服务延伸
- 发布时间:2015-07-31 06:38:38 来源:四川日报 责任编辑:罗伯特
□漆先望
装备制造水平代表了国民经济的整体实力。四川重点发展的五大高端成长型产业,大都属于装备制造业。面对激烈的全球竞争,装备制造业要提升市场竞争能力,必须实现从卖商品向卖服务延伸。
工业4.0时代,智能化代表了装备制造的发展方向。智能化能够大幅提高装备运行效率和加工精度,既使操作简单化,也使安装调试和维护保养复杂化。就设备的安装和维护而言,制造企业相对于使用企业,不但具有技术优势而且具有成本优势。目前,国内先进的装备制造企业,服务收入已超过主营业务收入的一半以上,显著提高了经济效益,成功规避了企业装备更新导致的市场周期波动。因势利导,装备企业要全面提供各类售后服务。
提供系统解决方案。发挥设备制造企业的自身优势,为用户提供系统解决方案。包括:安装调试等工程服务,维修检修和备件配件零库存等运行服务,特殊物流和设备融资等延伸服务,努力实现从卖商品向卖服务延伸。根据生产流程和用户需要,甚至可以考虑将大型设备提供的相关功能如供气、供热或特殊加工独立出来,由设备制造企业直接经营,由一次性卖商品彻底转变为长期提供服务。
提供在线监测服务。装备制造企业使用传感仪器、专门软件和互联网,对所供设备的运行状况,进行远程在线监测和故障诊断,可以降低设备能耗、减少检修和管理成本,为用户带来明显的经济效益。实时掌握全部售出设备的运行状况,还能够为产品升级换代和新产品开发,提供宝贵的大数据支撑。根据发展趋势,不但所有大型装备生产企业都要尽快提供在线监测服务,机车、汽车等交通装备生产企业也应积极提供在线监测服务,实现用户和装备制造企业的互惠双赢。
全面优化资源配置。市场体系的健全和基础设施的完善,导致市场交易成本大幅下降,扩大社会协作代表了产业组织结构演变的时代潮流。装备制造从卖商品向卖服务延伸,就是在更大范围和更高层次上扩大社会化协作。与此配合,装备制造业必须全面优化资源配置。要剥离一般零部件生产,通过全球采购大幅降低生产成本。要建立开放的研发平台,大幅增加研发投入,提高自主技术创新能力。要围绕提供系统解决方案和远程在线监测服务,全面整合企业的机构、人员和各类资源。
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