近期，互联网旋风刮入留学行业，顺顺留学作为国内最具规模的留学O2O平台，从6月1日IDG资本将天使轮追加到千万级，不到半个月，6月12日又签订A轮投资协议，其融资速度之快受到业界瞩目。

　　“不差钱”的顺顺也开始了快速扩张的步伐，7月25日，顺顺留学广州分公司正式开业，短短数月，顺顺留学在全国已有5家分公司。以低于传统中介两成的市场价招揽客户，以高于传统中介数倍的高薪挖角顾问，这种看似与滴滴、UBER一样的互联网做法，在接受市场检验之前，已遭到传统业界的质疑。其发展前景如何，有待观望。

　　扁平化模式以价格吸引客户

　　顺顺留学诞生之初已获得IDG资本天使投资，上个月又完成A轮融资获得好未来教育（学而思）1800万美元战略投资。顺顺留学CEO张杨说，顺顺的诞生，顺应了商业形态发展趋势，就是将生产工具免费化，将服务价值回归给服务者，“解放那些身怀绝技的手艺人。”

　　这些“手艺人”将如何利用O2O平台，更好地服务于学生和家长？据张杨介绍，家长和学生可在线上挑选顾问，在线下体验中心会面咨询，接下来的材料制作、网申、签证办理、行前辅导等工作都可在线上完成。将留学中介服务搬到线上，意味着中介服务将更加透明化，学生家长可以随时查询相关进展。除此之外，留学的整个服务被细分为咨询签约、选校定校、文书制作、职业测评、网络申请、面试辅导、签证等17个环节，客户可以对每个环节进行打分评价，如果打分低于4分，中央系统就会干预，看问题出在哪里，一旦出现三次客户投诉，顾问就会被下线。

　　和很多互联网创业公司一样，顺顺起步的路数，以价格作为吸引家长学生客户的“杀手锏”，以期培养用户习惯。据张杨介绍，家长选择顺顺平台的费用将比传统中介低20%。

　　除了以更低的价格抢占市场，以高薪挖角资深留学顾问，也让顺顺成为多家大型留学中介机构“封杀”的对象。

　　对于顾问跳槽的现象，传统中介机构仍持观望态度。“在这个行业，优秀资深的留学顾问有很多，毕业于‘牛校’的顾问更是数不胜数，所谓‘聚集全国最好留学顾问’的话似乎说得有点大。” 艾迪国际教育集团首席运营官兼广东分公司总经理谢杭东直言。

　　盈利模式遭业界质疑

　　“传统模式从第一天起就要想我怎么挣钱，但是互联网从第一天起想的是我怎么样培养客户习惯，所以至少三年内我们不考虑挣钱。”面对有关盈利的问题，张杨如是说。

　　事实上，诸多互联网创业公司都面临盈利模式不清的问题，钱“烧”完了之后该怎么办，仍是悬而未决的问题。

　　值得关注的是，顺顺除了搭建线上平台，也开辟了线下体验店。“毕竟，99%的家长还是习惯于门店服务，面对面交流。”张杨并不否认，出于留学服务行业的特殊性，顺顺留学还是要提供线上、线下的混合服务，并且向好未来拿到了留学中介资格证，并获得其开放的线下资源，即30万学生、800万家长帮注册用户、所有线下门店等。

　　对此运营模式，谢杭东提出质疑：这真的是互联网公司吗？还是只是将留学服务流程进行无纸化办公？在他看来，顺顺本质上仍是一家留学中介机构，只是多了互联网的噱头，服务究竟如何，能够生存多久，能吸引多少客户？皆有待冷静观望。

　　在启德教育广州公司总经理刘湘看来，留学行业面向的是小众市场，对从业者专业要求高，从咨询、规划，到院校及签证申请，乃至境外服务等，一系列操作环节都需要专业化服务，而顾问和学生家长之间面对面的交流沟通，十分必要。“而且现在越来越多消费者提出个性化服务，要更好的体验，这些都是线上难以完成的。”她强调。

　　南方日报记者 周人果