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精彩!当客服节遇上“互联网+”

  • 发布时间:2015-07-27 07:33:24  来源:厦门日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ●平安人寿厦门分公司推出一系列线上线下活动,吸引广大客户参与客服节

  ●线下重头戏“平安欢乐秀”厦门赛区活动博得满堂彩.

  2015平安人寿“客服节”之“平安欢乐秀”厦门赛区吸引客户家庭热情参与。

  文/本报记者 吕洋 通讯员 李明

  动感的舞姿、清亮的歌声,平安人寿“平安欢乐秀”厦门赛区决赛终于完美落幕。7月18日,在经过一系列海选、复赛的激烈角逐后,最终22名小选手晋级本场决赛,为观众们送上了16个精心准备的节目,现场掌声不断。其中,有不少节目是家长与孩子同台演出,展现了温馨和谐的家庭风貌。

  据了解,今年,旨在分享欢乐精彩、感恩客户回馈社会的“平安人寿客户服务节”已经来到第20个年头。自6月始,平安人寿厦门分公司围绕“与平安相伴 与健康同行”主题,为广大客户朋友精心打造了一系列线上、线下丰富多彩的客服节活动。其中,“平安欢乐秀”——家庭才艺大赛作为本届客服节线下活动重头戏,以其“形式多彩”“内容充实”“表演华丽”博得喝彩满堂。

  【欢乐秀】

  才艺表演博得满堂彩

  与往年相比,今年比赛形式更加丰富,除传统的歌舞类才艺外,还加入达人类才艺表演,因此本届平安人寿客服节“平安欢乐秀”再次吸引了广大客户家庭的热情参与,从3岁的儿童到60岁的老奶奶都乐在其中。

  比赛现场,很多小选手都是第一次参加比赛,但他们的表现各具特色,引得台下的家长和观众们掌声连连,将现场气氛不断推向高潮。最终,卓悦瑶小朋友与其爸爸妈妈凭借富有闽南特色的舞蹈“妞妞学车鼓”脱颖而出,最终摘得本届平安人寿厦门分公司客户服务节“平安欢乐秀”厦门赛区冠军头衔。接下来,他们将代表厦门参加在东莞举办的华南地区“平安欢乐秀”决赛。

  【客服节】

  让客户家庭秀出真我风采

  回顾平安27年的风雨历程,从全国第一家股份制保险公司发展到如今的综合金融集团,平安集团以超乎寻常的眼光与魄力,冲破了一个又一个瓶颈,创造了一个又一个奇迹。在2015年《福布斯》全球上市公司2000强的最新排名较2014年跃升30位,首次进入50强,位列第32位,并在中国保险企业中位列第一。平安人寿不仅通过一年一度的客服节“平安欢乐秀”这一活动平台让广大客户家庭秀出真我风采,弘扬热爱幸福生活的健康心态,同时平安人寿正在积极投身于“互联网+服务”的浪潮,倾力打造“至佳客户服务体验”。

  2015年,全新升级后的平安人寿客服节与“平安人寿APP”无缝衔接,开展一系列精彩纷呈的线上客服节活动,目前平安人寿APP已经推出“与平安相伴 与健康同行”第一季与第二季、“健康安全系列短片”、“心愿20行动”、“平安欢乐秀决赛猜冠军”等各类线上趣味客服节活动,接下来还将陆续推出“少儿自护有奖知识问答”、“保险知识有奖问答”以及感恩回馈系列、“关爱环卫工人”等活动,诚邀广大客户朋友,在这个夏天一起参与、感受互联网时代的全新客服节。

  二十年客服节,二十载客服情,客服节就是平安人寿服务发展历程上的一个浓缩代表,服务内容和服务手段在不断升级创新,而精诚服务客户及家人的初心从未改变。未来,平安人寿厦门分公司将更加用心服务,让鹭岛客户享受到更为满意的增值服务,为客户带去全新的服务体验。

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