六六维权暴露电商规则缺失
- 发布时间：2015-07-22 04:33:16 来源：宁波日报 责任编辑：罗伯特
作家六六与天天果园、京东之间的维权纠纷成为热门话题。因为网购腐烂水果遭遇退货难，她将事件经过发在了微博上，没到5分钟就接到卖家致歉电话。不过，六六坚持拒绝和解，并撰文称，只想要老百姓的公平。
首先必须承认，网购投诉维权的确是件不容易的事，不然六六的微博也不会引发如此强烈的共鸣。而事件暴露出的是整个行业的规则缺失和监管不力，正是因为规则缺失导致了不平等，六六的影响力帮助她更快捷地实现维权，愿意“死磕”的消费者比怕麻烦的消费者更容易达到目的……
让消费者在“不堵心”、不付出太多时间成本的情况下，就能享受到公平的权利保障，应是职能部门、社会和市场的共同目标。
———《南京日报》刘大山
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