重庆晨报记者 肖帆 报道

　　酒店有五星级、四星级，那你可知道你家的小区是几星级？

　　昨日，重庆晨报记者从南岸区获悉，南岸出台了物业服务星级挂牌管理实施办法，对全区建成规范的物业小区，以及在区服务经营的物业公司进行考评，除了对小区分为5个星级外，不合格的物业公司还将被要求整改，整改不合格的企业资质等级将被降级甚至取消。

　　对此，南岸房管局物业管理科科长赵晓科告诉记者，首次评选将在年底结束，以后将两年评选一次，此次评选将不包括没有物管的小区。

　　业主将要当“考官”

　　据赵晓科介绍，考评实行百分制，由街镇、房管局、物业主管部门、业主组成考核单位，分别对物业小区环境卫生、安全防范措施、违法建筑监管、消防设施管理、共用设施设备维护、矛盾纠纷化解和业主满意度等7个方面进行综合评定。

　　此外，考评将采取不定期专项检查和对业主投诉、媒体曝光事件的查处，结合日常监管、抽查、巡查方式进行。由区房管局、区公安分局等部门及各街镇共同参与，每年10—12月就物业小区和物业企业进行综合评定。

　　据悉，星级挂牌有效期为2年，每年进行一次复查。

　　除了挂牌还要通报

　　考核部门将对物业小区实行“五星”挂牌管理：95分以上的挂五星，80分~95分挂四星，70分~79分挂三星，60分~69分挂黄牌，60分以下的挂红牌。

　　同时，物业企业也按照“五档”进行挂牌管理，并按照与物管小区相同的分值分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格5个档次。考评结束后，按照规定，各物业小区必须在指定显著位置悬挂标牌，标明物业小区和物业企业星级评定结果。同时，物业小区和物业企业评定结果将在全区通报。

　　将解聘不合格物业公司

　　赵晓科还向记者透露，政府将对五星级的物业小区给予一定的工作经费奖励，但具体数字仍在协商中。

　　至于等级评定结果为“不合格”的物业企业，赵晓科表示，他们将协同相关部门督促其在3个月以内进行整改；整改后仍不合格的，业主和业主委员会将有权依法重新选聘物业企业，并核查其资质条件，依法定程序降低其资质等级或撤销资质。

　　最后，赵晓科强调，各个小区的星级将不会对物管费产生影响。

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　　7种情况

　　物业公司直接被评为不合格

　　重庆晨报记者了解到，物业企业存在下列情形的，将直接被评定为“不合格”。

　　1.管辖物业小区星级评定结果为红牌的。

　　2.因物业服务企业未按约定履行服务合同，导致业主到市集访的、以及到区集访两次以上的。

　　3.因物业企业责任致小区内发生安全责任事故，导致人员死亡的。

　　4.物业专项维修资金未专款专用的。

　　5.因物业管理责任造成消防设施、器材严重损坏，被消防部门确定为重大火灾隐患单位，逾期不整改的。

　　6.业主大会作出选聘新物业企业决定，原物业企业不按规定退出物业管理项目的。

　　7.在1年内被物业主管部门书面通报批评2次（含）以上的。