广发信用卡：优质服务的提供者
- 发布时间：2015-07-08 06:32:35 来源：南方日报 责任编辑：罗伯特
多年来广发信用卡一直坚持精耕细作、稳扎稳打的发展模式。凭借领先同业的客户满意度，广发信用卡得以不断扩大市场份额，成功跻身国内发卡行第一梯队。
——品质为先，建立多渠道客户服务体系
一直以来广发信用卡围绕持卡人的需求发展多项创新服务。目前，已经在使用包括在线客服、手机银行、网上银行、微信银行等在内的多渠道客户服务体系。持卡人能够在遇到问题的第一时间获得服务的及时响应与有效解决，客户满意度超过98%。
此外广发银行信用卡中心建立了以95508热线为主、分支行营业网点为辅的客户投诉渠道体系，第一时间为持卡人排忧解难。
——客户至上，首创银联跨行免费还款
广发信用卡首创银联跨行还款服务。目前，支持广发银行跨行还款的借记卡银行包括工、农、建、中等十多家银行。银联跨行还款服务不收任何手续费，而且签约过程简单，让持卡人轻松免除为了还款东奔西跑的烦恼。
——技术为上，提供更多优质服务
2015年6月，广发信用卡正式启动信用卡大机核心系统的升级，在系统优势上进一步领先同业。此次升级有助于为广大持卡人提供更优质的客户服务，帮助广发信用卡拓展更多的产品和灵活的服务。
广发信用卡将不断创新提高，为持卡人提供更多丰富及贴心服务的同时，让持卡人享受到更加优质的用卡体验。
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