大数据提升光大信用卡服务
- 发布时间：2015-04-23 01:20:10 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
光大银行近日传来消息称，该行信用卡已通过各种方式应用大数据，在业内首创互动账单式营销平台，通过整合现有的二维码支付、第三方平台、手机APP等功能，大幅增强了信用卡产品的结算功能和快捷服务。
互联网影响日趋扩大，80后、90后人群逐渐成为信用卡的主要客群，而用户体验和产品口碑是他们评价一款金融产品的重要标尺。基于此，光大信用卡拓展了固有服务渠道，持卡人只需动动手指就能轻松反映诉求；通过跨界融合，光大信用卡将信用卡申请与网络购物结合，实现了消费意愿与支付行动的无缝对接，例如“乐迷联名卡”具备网络瞬时贷功能；凭借互动体验，光大银行的互动式账单既实现了账单信息查询、账户管理，又支持客户体验和金融营销，开辟了新的信用卡营销平台。光大信用卡还首家推出“e退税”微创新，将原本需在境外办理的退税业务改由国内办理。
据介绍，通过探索O2O线上发卡，与第三方合作批量导入优质客户等方式，光大信用卡已形成了一套较为完善的立体营销模式。通过结合“光大10元惠”、“百元优享”等系列品牌活动，拓展国内知名连锁餐饮、超市、百货等优质商户，推动了该行信用卡客户、交易和收入规模迅速增长。光大信用卡陆续推出了乐迷联名卡、天天富联名卡、DIY信用卡、VISA境外优卡等多项新产品，得到市场认可。
（文/陈翔 李素平）
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