6月11日，四川省政府办公厅印发了《关于促进服务外包产业加快发展的实施意见》，明确指出把发展服务外包作为该省参与全球产业分工，提升产业价值链的重要途径，力争在2015~2017年，服务外包业务规模年均增长35%以上，国际服务外包年均增长25%以上。

　　四川省服务外包产业发展十分迅猛。数据显示，2008～2014年，四川服务外包合同额年均增长72.5%，2014年达20亿美元。服务外包从业人员超过17万人，其中大学以上学历占74%。作为省会和中部桥头堡城市的成都，在服务外包领域的发展也有目共睹。

　　外包产业集群初现

　　成都是中国服务外包产业极具竞争力的城市之一。在今年3月举行的中国服务外包领军者峰会上，成都高新区天府软件园蝉联“2014年中国服务外包园区十强”榜首。

　　数据显示，截至2014年底，全球服务外包前100强已有21家落户成都，IBM、埃森哲、维普罗3家在成都设立研发中心。中国服务外包10大领军企业有6家在成都设立分支机构，近50家跨国集团企业在成都设立了全球交付中心、共享服务中心或研发中心。以成都为中心向外辐射的服务外包产业集群初步形成。《意见》同时指出，做强“成都服务外包”品牌，主动顺应服务智能化、专业化的产业组织新特征，推动全省服务外包产业区域多点发展、在岸离岸双轮发展。下一步，四川及成都政府将支持天府新区依托总部经济重点发展服务外包产业，打造服务外包产业园区与聚集地。鼓励国家级高新区、经开区、保税区积极发展服务外包，同时推动成都中心城区中低端服务外包业务向二圈层和绵阳、遂宁、内江等城市转移，构建以成都为核心，多个城市共同发展，各具特色、优势互补的产业发展格局。

　　另外，《意见》提出巩固和加强与欧美、日韩等发达国家及港澳台地区的合作，着力提高服务外包高端业务比重，同时要积极开拓新兴市场，深化工程设计外包、信息技术外包等领域的合作。同时大力推动与“一带一路”沿线国家和地区的合作，构建多元化市场新格局。

　　三大体系打造人才云平台

　　成都服务外包人才公共培训云平台是一个国内领先的线下、线上混合培训方综合服务平台，提供服务外包人才线上培训与线下培训服务、人才教育培训与人才服务，服务外包行业知识传递与产业实践等综合服务，致力于服务外包人才培训服务、知识分享、产业服务、HR服务等。

　　平台提供了一套人才精准匹配、平台持续发展的服务体系，整合高校、园区、企业、行业协会等各方面资源，逐步沉淀出一套精准匹配产业岗位技能的需求模式，并根据此模式不断完善“培训、能力评估、人才服务”三大体系。从人才的挖掘、培养、评估、持续服务等几个环节确保人才资源的补充和提升，实现以产业的发展为导向，用最少资源培养、挖掘出企业急需的人才。

　　该平台每年开展“校园行”活动，组织成都各大院校服务外包相关专业院系，以建立高校私有云端的方式接入该平台。目前成都大学、西南民族大学、西华大学、西南石油、长江职业技术学院、东软学院等30余所大专院校先后接入平台，并有部分被正式授牌“成都服务外包人才公共培训云平台—私有云端”，直接参与师生4000多名。

　　另一端，平台与成都服务外包行业协会合作共同建立“成都服务外包人才公共培训云平台—产业云端”，针对平台上注册的各类服务外包企业的实际需求，积极组织企业参加各类平台线下人才招聘会、院校双选会，助力企业拓展招聘渠道，推进服务外包基础人才培训及行业提升工作，更好地整合服务外包行业资源，培养更多实用性人才。