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　　“转型升级文三街”特别报道

　　地理位置、科研实力、人才集聚……

　　记者 余加新于洁婧

　　“工作就是我最大的业余爱好。”夏明汉笑着，轻描淡写地说。夏明汉是杭州电子商务产业园的董事长。

　　2009年，文三街有各种IT企业公司5000多家。正值电子商务的商业模式刚刚兴起，势头很猛，金融危机的影响还在。前做影视文化公司的夏明汉调研发现，小企业集聚办公抱团取暖的愿望比较强烈。

　　在文一路和教工路十字路口不远处，他租下一处5万平方米大小的旧厂房，全额第一家民营，打造了中国第一家电子商务产业园——杭州电子商务产业园，当时，同类的产业园在国内还没有。

　　几年奋斗，园区获得无数荣誉，仅仅是国家级的就有四项：“国家电子商务示范园区”、“国家软件拓展区”、“国家级科技孵化器”、“现代化服务业聚集区公众服务平台”。

　　园区去年产值达到63个亿，向国家交税6000多万，拉动就业4500多人。

　　经验一旦成功，就可以迅速复制。

　　在夏明汉的带领下，园区对外扩张势头猛烈。已经先后在省内全额设立良渚、诸暨电子商务产业园和海宁政府共建一个电子商务园区。省外参股了镇江、常州、吴中三个园区，其中吴中区是江苏的跨境电商产业园。

　　去年开始，夏明汉着力打造杭州电子商务网络园区，在美国、巴西成立海外仓，设立供应链，尝试做跨境电商的O2O模式。年底将在良渚电子商业园开始运营的中华农博馆，招募了全国50个县市的品牌，集聚了17家相关企业，线下展示，线上销售。

　　园区六年感受，夏明汉总结为十二个字：竞争异常激烈，模式不断创新。“B2C从2009年开始，到2012年百分之九十倒掉；2012年团购兴起，全国到处都是，如今剩下的寥寥无几；2013年出现大量的代运营企业，现在又没有几家了。”夏明汉说。

　　看着很多企业迅速地起来，又迅速地倒下去。各种商业模式引领几年风骚，然后消声匿迹。夏明汉感悟很深，“互联网时代，日新月异，要跨界整合各种资源，要让专业的人做专业的事，单打独斗做不了事，一家独大也不可能。”

　　创业不容易 要多给一些支持

　　杭州电子商务园区成立的时候，定位为企业加速器，主要招商对象是五六十人，需求一两百平方米工作空间的企业。

　　到2010年9月份，有89家企业入驻园区，满员了。

　　围绕产业链，打造出一个电商生态园，以此为目的，园区设立了五大服务平台：产业培育平台、科技服务平台、金融服务平台、法律服务平台、人才平台。让企业专注于企业的经营，软性的服务全部由园区提供。

　　如在金融服务方面，和银行联手发放无抵押担保信用贷款，和西湖区科技局建立了风险池，为企业提供担保；法律服务方面，园区以房租补贴等优惠方式专门引进了一个律师事务所，事务所免费为园区企业做一般法律咨询，还经常开讲法律公开课，针对性地讲企业股权设立、劳动合同等园区企业关注的话题；产业培育方面，除了义务代办工商执照之类的事，园区还免费为企业申报各种种子基金，产业基金；科技服务方面，除了微信、微博这些平台，还有内部管理系统，园区打造了一个及时通讯的公众平台，便于园区企业迅速交流沟通。

　　“产业园和传统的物业区别很大，不仅仅要保工、保安、保洁，还要做好各种服务支持。”夏明汉说，如果园区没有开放包容的情怀去支持企业， 有些企业根本撑不下去。

　　他举例说，园区有一家公司，做及时通讯，技术没问题，创业者把自己的房子和兄弟姐妹的房子全抵押出去创业，但营销做不好，房租一直欠着。今年这家公司被宁波一家企业并购，调整策略，日子马上好过了。还有一家科技公司，刚开始很热闹，后来每况愈下，再后来房租物业费交不起，看到园区工作人员就绕开走。今年改做大学生创业贷款，也挺过来了。

　　“只要房租交不出来，我就知道这家公司不行了。绝境中，有个别人会咬牙坚持，我们不会去催要房租，一定会给予支持。”夏明汉说，“每一家小公司进来的时候都希望有一天能够上市，结果百分之九十倒掉了。铁打的营盘流水的兵，创业非常不容易，园区做不好服务，创业者更不容易。”

　　正是这样的服务意识和管理意识，杭州电子商务产业园获得了无数的荣誉，仅仅国家级的荣誉就有4项。

　　眼下，作为发起和起草单位，杭州电子商务产业园正在和浙江省商务厅共同制定《浙江省电子商务园区建设和管理标准》。

　　有人成功了 失败者是绝大多数

　　这些年，各种企业在园区进进出出，有的成功了，但绝大多数都失败了，有的搬走了，有的留下来。每一家，夏明汉都如数家珍：园区一成立，同花顺就搬进来了，当时只有600多人，现在2000多人了，还有了自己的总部大楼；七格格是2010年入驻的，也就几百人，2014年部分业务迁出园区的时候，员工有2000多人，国内销售在天猫可以排到前五，年产值更是达到7亿元。

　　园区年产值上亿的企业还有奥赛洛斯，做灯具的；智玩科技，做游戏软件和软件经营；点阵科技，代运营68个服装、汽车用品、奢侈品牌；纳纹电子商务，做服装的；蓝堡，做健身器械的；skg，一家智能小家电生产商，去年刚从广东迁来……

　　有一家公司叫华图软件，技术很厉害，给花旗银行做保密软件，只要装了相应软件，任何人都没办法复制、转发、下载电脑上的资料。开启软件有三把钥匙：老板一把，开发公司一把，操作人员一把，三钥合一，才能解锁。这家公司孵化成功，搬出去，寻找更广阔的天地了。

　　还有一家企业，简直是个奇迹，夏明汉清晰地记得，2013年8月，园区来了两个小伙子，注册了一家公司微巴科技，他们借了园区一家公司的场地办公，整天骑着破自行车进进出出。到年底，开始在园区租场地，四个月时间，公司已经有了50多个员工，还赢利1000多万元。前段时间，微巴科技被上海一家公司并购，马上要上市。今年每个月，赢利都在400万元左右，工作人员200多人，全国有200多个代理商。

　　这样的传奇故事不可能发生在传统企业的身上：靠人脑+电脑的模式，借别人的办公场地，从破自行车起步，一年时间，发展到2000平方米办公场地，每月400万元赢利。

　　但更多的企业在成功前倒下了，“如果能有多一些支持，成功的几率当然会高很多。”

　　整合资源 做好招商服务

　　园区的物理空间是有限的，但在夏明汉看来，产业园的建设，通过建一些楼宇物理空间来达成，这种方式已经淘汰。既然是互联网时代，就可以通过互联网，整合资源，整合产业。

　　从去年开始，园区开始打造杭州电子商务网络园区，尝试做跨境电商。实际上，在天台的中国汽车用品市场，夏明汉集聚整合了10多家企业的资源，跨境出口贸易已经在做。最终还将在美国、巴西等地建立海外仓、设置供应链。

　　夏明汉在全国3000多个县市考察，选择了50个，和它们的政府部门签订协议，由地方政府保障货源和产品质量。年底，良渚电子商业园将开园，园内3万平方米的中华农博馆将成为这50个县市的农特产品线下体验馆。

　　体验将用声光电的方式展示农业产地文化，“没有任何产品是孤零零的。如呼伦贝尔的羊肉，为什么好吃？当地人讲，呼伦贝尔的羊吃的是中草药，喝的是矿泉水，拉出来的是六味地黄丸。屠宰的时候，对它进行催眠安魂，肉才是鲜嫩的，不是硬邦邦的。”夏明汉介绍说，“不能为卖产品而卖产品，要加入文化的概念，加入自然环境的展示，要让农特产品活起来，和人互动起来。”

　　电商馆会把产业链聚集起来，把生产者推到市场前沿，了解消费者体验，真正参与到具体的价格制定、生产指导中。解决供货、价格、质量等方面的问题。“这些都要在线下展示出来。”夏明汉说。

　　目前，良渚电商园一楼电商馆，已经有19个县市入驻，消费者可以通过app、微信公共号等各种渠道订货，园区通过合作物流公司送货上门。

　　“以商业的模式整合资源，做好招商服务。这是园区建设的一个突破。”夏明汉介绍，未来跨境进口也会按照农博馆的模式去做，把优秀的品牌引进来，设立巴西馆，美国馆。

　　记者

　　手记

　　夏明汉一直说政府给了他很大的支持，从西湖区到杭州市，从浙江省到中央，几级政府的部委办局不但在政策上给杭州电子商务产业园支持，前前后后还奖励了数千万元的扶持资金。

　　没有政府部门的支持，他不知道产业园能否做到今天这个地步。

　　如果把园区看成一个单位，园区管理部门的智能和政府部门最像——都是为人民服务。他得到过政府部门的大力支持，因此更知道为企业和创业者做好服务，给予他们多一些支持的重要性。所以，他花很多的精力去和园区的企业沟通交流做朋友，了解他们的痛点，听取他们的需求，顺应他们的呼声，实实在在帮他们解决工作中甚至生活中遇到的问题。

　　作为服务者，他和他的团队以精准的服务获得了该获得的荣誉，得到了该得到的奖励。当然，他的园区给国家带来每年数千万元的税收，解决数千人的就业问题，而在这个生态链上，还有更多的受益者。

　　现在，他不但输出管理模式，还在省内省外复制产业园模式，还在做跨境电商贸易。不远的将来，中华农博馆的推出对方方面面都是好事。

　　这个起步于文三街，成功于文三街的企业家说，他听很多人在议论“文三街能否改成创业大街”这个话题，不仅仅是民间，还有一些有远见的官员。

　　他认为文三街的优势在于地理位置、科研实力、人才集聚、这些年形成的规模效应等方面，想在杭州找到第二块这样的区域很难。

　　对于文三街未来的走向，夏明汉认为，杭州是创业高地，也是创业天堂。尤其是马云的成功吸引全国各地的小微企业、各路创业者关注杭州。在“大众创业，万众创新”的大背景下，设立创业大街是个很好的想法，利于整体包装、对外宣传，还能吸引更多的人才和企业到杭州来，杭州应该尽快把握住这个机会。