□本报记者 卢薇

　　近日，民生银行成都分行“小小银行家”代言人选拔活动正式启幕。与以往不同的是，这次活动的报名通道被搬到了成都分行官方微信公众号这个新平台上。

　　除了亲子活动外，账户查询、充值缴费、网上“淘相因”……银行的微信平台上好玩、好用的活动与功能越来越多。随着互联网金融的愈演愈烈，有着庞大用户基数的微信无疑成了一块诱人的大蛋糕，各家银行都想“品尝”一番。为占据一席之地，各家银行在提供金融服务的同时，也着力为用户提供便捷的“微”生活服务。

　　新功能不断涌现

　　“昨天，我在去银行的途中，就提前在微信公众号‘平安银行公司业务’上排了号、填了单，到了银行，不到10分钟就办好了业务。”在成都某进出口公司工作的财务人员王祥说，以往去银行办理业务，起码要耗1个小时以上。

　　平安银行公司业务微信公众号新推出“微信开户远程叫号”和“智能填单”服务，形成了“移动线上预约、填单+物理设备+线下办理”的标准O2O（线上到线下）服务模式。

　　不止是平安银行，农行、中行、建行、交行、民生、招商等都推出了微信银行。其中，大多银行微信服务号的功能除了借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、积分查询等基本业务外，还能实现网点预约、贷款申请、生活缴费、在线购物等。

　　在完善基本功能的同时，“微创新”正在各家银行的微信平台上不断上演。

　　光大银行直接开起了“微店”，消费者点击微信链接进入光大微店商城，就可以方便地购买各类特惠商品；华夏银行推出了微信无卡取款服务，出门不用带钱包已成现实；德阳银行联合相关机构推出百万人“摇一摇”关爱贫困儿童的爱心活动，为困难家庭的孩子插上梦想的翅膀。

　　用户和银行都受益

　　微信银行的发展，给人们的生活带来了诸多便利。

　　13日中午，成都市民李先生通过微信银行购买了两张电影票，“购票方便，付款也方便。现在我查账单、转账、理财等等，都在微信银行上操作。”

　　“一个微信银行就相当于一个移动的银行网点，并且还能满足用户更多的生活需求。从另一个方面来说，比起手机银行，微信银行更易操作。”华夏银行一位相关工作人员表示。“微”银行在方便用户的同时，也给银行带来了显而易见的好处。

　　“例如客户在微信上预约填单时，银行可以看到不同预约时段的人数，从而提前做好准备。这不但提升了客户办理业务的体验，更释放了银行网点的服务潜力，使得我们能更加合理地配置网点柜台资源、提升员工服务效率，从而降低运营成本。”平安银行相关负责人透露，目前该行已有超过4万家对公客户通过“公司业务微信平台”办理开户，全行所有网点都开办了微信办理开户服务，微信开户占全部开户的50%。平台上认证的客户超过8万家；关注客户数超过15万。

　　业内人士表示，微信银行作为新的服务渠道，由于其搭建在社交平台上，互动交流的作用更为明显，而银行也的确通过微信平台，给消费者带来了一种全新的互动体验，用户黏度明显增加。

　　编后

　　保障账户安全是关键

　　在微信上，搜索某国有大行的官方微信，一下子能搜出几十条结果，包括该行的成都分行营业部、信用卡中心、电子银行以及外省各分支行等，有的账号主体有微信认证，有的则没有，而且称谓并不统一。

　　事实上，面对一搜一大把的微信公众号，已有消费者不慎被骗。此前有媒体报道，某消费者在关注了名为“XX行个金部”的微信公众号后，在所谓“工作人员”的诱导下参与贵金属期货交易，损失近20万元。最后经证实，该行个金部并未开通微信业务，这个公众号根本就是个假冒货。

　　随着微信的普遍使用，传统银行纷纷开始“圈粉大战”，为了吸引用户的关注，银行微信公众号在内容、形式上也更加丰富和多样，日益成为一个完善的掌上金融平台，因其方便、好用，绑定银行账户的人群比例也越来越高，但即便如此，微信银行的安全性依然是多数人顾虑的问题。在这一过程中，除加强对消费者的安全教育外，如何充分保障用户的账户信息和财产安全，将是微信银行未来发展中必须解决好的重要问题。