推出首个“军警联合服务中心”
- 发布时间：2015-06-16 01:31:23 来源：科技日报 责任编辑：罗伯特
科技日报讯 （通讯员何雷）第三军医大学西南医院推出全国首个“军警联合服务中心”，运行半年来受到患者广泛赞誉。该中心着力搭建的新型服务执法平台，不仅为患者提供全面的医疗应急救护和就诊咨询后勤服务，更实现了警务服务和医疗服务、为军服务和为民服务、军事执法和公安执法的有机融合。
据介绍，该中心作为一个有机整体，由一个警务室和3个服务岗亭组成。警务室由两名派出所协警和一名医院安保人员值守；3个服务岗亭分别位于医院前部、中部、后部的三大就医患者集中地醒目位置，每个岗亭开设3个窗口，由一名民警、一名女导医员和一名男纠察队员值守。
警务类服务项目包括治安管控、防暴处突、流动巡逻等；医疗服务项目包括导诊咨询、出诊与床位信息查询等；后勤服务项目包括惠民服务、交通查询等。患者在服务岗亭前，可参照服务项目享受“点餐式”服务，同时，3个岗亭各配备一台警用电动平衡车开展流动巡查和流动服务，与岗亭互相补充、互相配合。
据统计，中心运行后民警直接进驻医院，零距离打击犯罪、维护治安，效果更加明显，发案率同比下降了15%，破案率同比上升20%。有效打击“医托”诈骗患者钱财，提高了患者防范意识。
该中心提供的医疗应急救护服务，也为患者就医提供了医疗安全保障。前不久，家住重庆荣昌县的贺际先老人在女儿陪同下来院就诊，在该中心前查询就诊信息时突然晕倒，面色苍白、口吐白沫、小便失禁。中心工作人员见状迅速推出急救轮椅，第一时间将老人护送到急救部，经抢救治疗，老人很快转危为安，老人的女儿对此深表谢意。
第三军医大学高占虎政委在西南医院调研时指出，建立“军警联合服务中心”这一做法“理念很先进、模式很新颖、值得推广。”目前，该院正集中分析该中心运行四个月来相关数据，还将继续拓展中心功能，力争为患者提供更多更好的服务。
