长春晚报记者 孙霄

　　“买过两年多的团购，我才知道现在的团购都不用买了。”长春市民小婉感叹说，近日，她和闺蜜一起去红旗街吃饭，到结账时才想起要买团购优惠券，没想到刚掏出手机，却被“热情”的老板劝阻了：“我直接给你按团购价算，甭费那个事了！”

　　如今，团购消费已经深入人们的生活，无论是出门吃饭、剪头，还是约几个朋友去KTV“嚎”上一把，只要掏出手机，上团购网站一搜，就有多种多样的优惠可以选择。而近一段时间，许多市民发现，他们已经不用掏手机就可以享受到商家直接提供的团购价了！得了便宜又省事，这么“任性”的好事真的可以有吗？

　　与商家线下交易

　　直接享受团购价

　　有过多次类似的消费经历后，小婉才知道，她并不是偶然才碰到了一个特别“热情”的商家。

　　一次，小婉和闺蜜相约去一家商场里的冷饮店吃冰，因为商场快关门了，两个人走得匆匆忙忙，路上，小婉边走边拿出手机，想先买个团购券，闺蜜却拉着她说，不用买了，咱赶紧去吧！

　　小婉就这样稀里糊涂地被拉到了那家冷饮店，两个人点完单，就听闺蜜说：“我俩没来得及买团购券，直接按那个价给我们吧！”而店主只是点了点头，就这样答应了下来。

　　随后，闺蜜才跟小婉解释说，她经常来这家店买冷饮，一开始也不知道还有这么方便的事，有一次她买单时店主主动告诉她，以后不用事先买团购券，直接来店里，他会按团购价给结账。一来二去，她也就习惯了，现在都是直接来店里享受“团购”服务。

　　“有时候店主不提这事儿，你主动问他，直接把钱给他，能不能算团购价，他一般也会满口答应，有的还会告诉你，以后也这么办就行。”小婉告诉记者，自己虽然是刚刚了解到，但身边有许多人似乎对这样的私下交易早已习以为常。

　　现象

　　过去为躲抽成 现在为抢业绩

　　不仅提供团购优惠，还特意提醒顾客，不用费事在网上买，商家服务如此周到，到底图啥？虽然得了方便，但猜不透商家的意图，小婉不免有些疑惑。比较熟悉团购平台的小玲猜测说，平台会从商家的收入中抽取一部分做服务费，这样的合作方式已不是秘密，难道商家是为了躲避抽成吗？

　　某团购平台内部人士透露说，过去，团购平台通常是采取抽成方式向商家收取服务报酬的，也就是商家每在平台上卖出一单，平台会抽取3%到10%的营业额，剩余部分再返还商家。但鉴于很多商家会通过上述线下“黑箱”交易躲避抽成，很多团购平台现在已经开始包年收取服务费，按照商户类型和排名竞价方式敲定年费。也就是说，无论商家卖多少单，服务费都是固定的，且在平台上完成的交易量达到一定排名，还有可能获得平台奖励，少收服务费。

　　既然如此，除了躲抽成，还有什么样的内情，驱使商家特意劝说消费者，绕过线上交易呢？通过走访记者发现，越是连锁加盟店，越是容易碰到这样的“黑箱”现象。

　　“就算帮我个忙，你以后还是到店里消费吧，别在网上支付了，我照样给你打折。”在红旗街某商场里，一家连锁冷饮店的经理恳切地表示。连锁加盟店的日常业绩要受总部的管理和监督，在团购平台上交易的订单，虽然成本会如数返还给分店，但业绩都算总部的。“总部对我们分店的业绩是有奖惩措施的，如果年度业绩不够，当初交的押金会被扣掉一些，甚至被收回品牌使用权。而业绩好的，总部会给奖励。”该经理透露说，因此，分店会想办法拉拢消费者，将交易转移到线下。

　　碰到质量不靠谱的 没凭没据只能算了

　　按商家的说法，有些“黑箱”意味的线下团购价交易，似乎利益受损的只有平台方，商家和消费者是“双赢”的，消费者更是优惠和便利两全其美。可事实真的如此单纯吗？一些遭遇不是那么美好的市民发出了他们的声音。

　　“这样不守规则的操作，如果只看眼下，好像只有好处，但万一出了什么问题，就只能自认倒霉了。”市民刘女士气愤地说，她自己就吃过贪小便宜的亏。

　　就在不久前，刘女士和同事一起去做美甲，本来打算买团购券的，可该美甲店店主说能直接给团购价，她图省事，就直接将钱付给了店主。“她说我们没买团购，却走的是团购价，因为账目不合，没办法开发票。因为人家行了方便，我们也就不好意思强求。”刘女士告诉记者。

　　做完美甲，刘女士二人高高兴兴地走了。可没过两天，手上新贴的甲片就开胶了，装饰用的水钻也掉了好几个，觉得商品质量有问题的刘女士马上回头去找那家美甲店，却发现该店已关门。她想讨个说法，可手上没发票，因为是私下交易，团购平台上也未留下消费凭证，她只能忍气吞声。

　　消费记录算凭证

　　参与“黑箱”维权难

　　“通常情况下，如果商家提供的商品或服务与团购券、套餐内容严重不符，或经合法有效的证据证明商家提供的商品或服务存在严重质量问题，我们都会协助解决，即使商家关门停业了，我们也会把其真实注册信息提供给有关部门。”记者拨打了一家线上团购平台的客服电话，一位客服人员，听了刘女士的遭遇后表示，消费者通过正常方式在平台上进行团购交易后，如果出现问题需要维权，平台是会提供协助的，但刘女士听从商家的劝诱，根本没在平台上交易，更没留下任何交易证据，那么平台就不能对这笔交易负责。

　　长春市工商局消费者投诉热线“12315”的工作人员表示，在消费者通过团购方式购买的商品或服务存在质量问题时，可以找消协维权，而第三方平台也有责任提供商家真实信息，除发票外，明确的网上消费记录也可作为证据，证明消费者曾在该店消费。“但如果消费者听从商家的劝诱，进行所谓的‘黑箱’交易，既没有在网上留下明确的交易记录，又碍于商家的‘热情’，没有坚持索要发票，那么维权肯定会遇到困难。”该工作人员建议市民，为了保障自己的合法权益，最好不要参与到商家的违规操作中。