市人社局深化行政审批制度改革提高服务水平
- 发布时间：2015-06-02 06:33:14 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
市人社局深化行政审批制度改革提高服务水平
市人社局全面推进人社系统行政审批制度改革，积极探索行政权力事项服务创新，逐步建立起程序规范、审批透明、办事高效、监管有力的行政权力运行机制，为服务对象提供更加便捷高效的行政审批服务。
简化审批流程。全面整合行政审批服务职能，将分散在6个处室、单位的11项行政审批、公共服务职能全部向行政审批服务处集中，统一受理、统一回复、限时办结。行政审批服务窗口进驻市政务中心，行政审批服务实现全流程网上审批、监控。通过精简要件、再造流程、压缩时限、授权到位，最大限度简化审批流程，提高审批效率。如劳务派遣经营许可基础信息变更，办结时限由10个工作日提速至当场办结。市人社局驻政务中心窗口平均办件时间由19.87天缩短到2.36天，大大提高了行政效率。
严格清单管理。在对所有行政权力事项进行全面清查梳理的基础上，严格执行行政权力清单制度，实现清单之外无权力。将进驻窗口的11项行政权力事项名称、受理方式、办理期限、受理部门、许可机关、审批流程、提交材料目录等内容在市人社局门户网站、市政务服务中心门户网站全部进行公开，方便企业和群众办事。
强化权力下放。大力推行向区、园区下放行政权力事项，在市里明确的我局79项行政权力事项中，除法律法规规定必须由市级行使的5项行政权力外，其余74项事项均已下放至区（园区）行使，下放权力事项比例达到93.7%。同时，着力改革行政审批监管模式，建立审批事项事中事后监管机制。
推行服务创新。针对纳入窗口管理的11项行政审批服务事项，逐项制定行政权力事项申请从受理、审核（现场核查）、审定、办结（送达）直至结果公开全过程的各环节审批服务规范。大力推行同标准审核、无差异审批。按照公开透明、便民高效的原则，依法审批、高效审批、责任审批、廉洁审批，更好地服务企业，服务群众。
窗口工作人员认真落实首问负责、一次性告知等相关工作制度，用心服务。在提供日常审批服务的同时，坚持换位思考，积极为服务对象着想，及时听取服务对象的意见建议，及时改进服务措施，提升服务能力。在近期某医保定点医疗机构变更办理过程中，经办人员从服务对象的角度出发，市区联动，减少服务对象来回奔波，得到了服务对象的认可和好评。
通讯员 苏旺
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