京东：翻新发生在客户使用后
- 发布时间：2015-05-30 03:53:27 来源：京华时报 责任编辑：罗伯特
京华时报讯（记者祝剑禾）昨天，京东对外公布了关于“售苹果翻新机”的调查进展。京东方面表示，两个客户在京东所购iPhone手机均为正品，翻新出现在客户使用之后。
京东在昨天的声明中称，针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事件，京东成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组进行调查。经查，媒体提及的两位客户在京东购买的iPhone手机，供货商均为苹果公司授权的经销商联通华盛。客户在收到手机并激活投入使用时，其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号三个号码一致。由此可证，这两部手机在京东交付给客户时均为正品，客户投诉的翻新情况发生在使用之后。京东还表示，“相关调查过程中的全部证据我司均做了完整的保全，公司保留向警方报案的权利，以进一步查清问题发生环节。”
除了声明之外，蓝烨昨天首次就此事对外回应称，京东已是市值400多亿美元的上市公司，怎么可能靠卖“翻新机”赚钱？根据蓝烨的说法，要查清“京东售苹果翻新机”一事非常容易，iPhone手机在首次使用前都需激活AppleID，数据也会传到苹果的数据中心。查一查就可以发现哪个环节出了问题。这次“京东售苹果翻新机”事件一共有5个环节，分别是苹果卖手机给联通华盛，联通华盛将手机卖给京东，京东再卖给客户，客户使用，客户到维修站维修。蓝烨表示，京东之所以到第四天才公布调查结果，主要是要使证据链链条完善，从查询到的iPhone手机激活信息可判断是，“翻新机”事件是后两个环节出了问题。不过也有人质疑称，激活AppleID传到苹果数据中心的是手机里的一些信息，而不是手机编号。
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