苏宁要做你家门口的“会客厅”
- 发布时间：2015-05-25 10:29:25 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
□金陵晚报记者 陈燕飞
开业不到一个月，山西路苏宁易购云店将根据近段时间的运营情况，进行首次提档升级，苏宁超市、金融专区等将融入新的元素重新亮相。作为苏宁转型互联网零售的核心产品，苏宁易购云店不是单纯的物理门店，是苏宁易购落地线下的O2O门店。提档升级，将成为云店经营的常态。
云店1.0版本再升级
苏宁云商董事长张近东说，苏宁要用乔布斯做苹果一样的精神去做云店这个产品。
记者了解到，基于苏宁打造新一代互联网产品的专业性，根据近一个月的运营情况及消费者的意见反馈，山西路苏宁易购云店的局部调整正在有条不紊的进行中。
作为线下O2O门店，除传统的家电、3C产品销售外，苏宁易购云店还集合了苏宁帮客、海外购、红孩子、超市、金融等业务，以及日用、百货、家装等全品类产品的虚拟出样，成为一站式生活服务平台。
苏宁南京大区相关负责人介绍，调整后金融专区将提升私密性，客服的专业性也将有较大提升；海外购专区也将加大资源的整合力度，今后或将定期举办海外购专场，比如韩国专场等，提升双线融合的体验感。
值得关注的是，苏宁超市作为实体门店的首次落地，也将是此次改造的重点，针对山西路商圈写字楼居多、白领客群集中的特点，超市部分或将推出特色的餐饮专区，顾客在轻松就餐之际轻轻动动手指就可以把心仪的商品带回家。此外，悠游堂儿童乐园也将在5月底开业。
注册“云粉”享特权
今后，云店就是你家门口的“会客厅”，它不只是销售场所，还是服务、体验、家庭关系或社交关系维护的场所。基于会员服务的摄影课堂已不定期推出，为摄影爱好者提供了交流、学习的平台。此外，红孩子母婴课堂也将为顾客提供多种的增值服务。
为提升会员的黏合性，此次山西路苏宁易购云店还将成立“云粉俱乐部”，面向社会招募会员。成为苏宁云粉俱乐部的会员，可以享受到预交50元会费可得1000元心意券、年度1次免费家电清洗服务、免费2人份下午茶1次、年度2次新品免费试用权等特权。
此外，山西路苏宁易购云店开设的苏宁旅行专区，也将会定期推出针对会员定制的旅游线路，消费满额的顾客还将获得专享旅行特权。
业内人士表示，苏宁云店一系列增值活动的推出，有助于打通线上线下资源，增强会员的黏性。此外，苏宁帮客、苏宁电子产品一站式服务中心等便民服务也将会辐射到周边社区，吸引居民进店服务，有助于周边会员的激活。
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