光明网讯（记者伍月明）5月13日消息，亚马逊中国副总裁牛英华在当日的亚马逊中国海外购半周年的媒体专访会上表示，消费者在购买海外商品时，不仅仅只关注商品，也会兼顾商品的品质、品类、物流、价格以及售后等全方位的服务。

　　“海外购”迎来春天

　　牛英华认为，跨境电商已经迎来了最好的时机。国家政策的出台为整个行业树立了规范，促进行业的健康发展从而真正保护消费者的利益。日前，国务院推出了降低关税、建立试点等多项鼓励出口政策措施，她认为这在一定程度上使亚马逊全球开店项目在实际操作过程中难度大幅降低。

　　？？？ 根据第三方调查报告显示，中国的海淘用户最关心的不是价格，而是品质与物流。在牛英华看来，做跨境电商需要关注商品、消费者以及及连通商品和消费者的所有物流和服务等方面。

　　？？？ 记者了解到，并非所有的品牌方都可任意进入美国以外的市场。牛英华介绍，亚马逊需要按照系统化的方式与品牌商沟通协定，按照品类逐一完成翻译工作，使选品进入到亚马逊中国“海外购”商店。此外，还需要与供应商、生产商或者品牌方协商，获得品牌方拓展美国以外市场的许可。

　　？ ？难点：本地化转化

　　当记者问及亚马逊“海外购”在中国市场上面临的难点时，牛英华认为难点在于本地化的转化过程。牛英华表示，因为美国亚马逊每一个产品在电子商务里都有自己的属性，把那些属性转化成中国的时候，产品的属性可能跟本地不一定完全匹配，甚至放品类的时候都不一样。

　　“比如在美国，奶粉是放健康品类下的，但在中国肯定要放在母婴品类下面，我们需要把这些东西进行调整，把不全的属性调整补全，这些商品才能归类到正确的分类下，消费者才能比较快捷的找到适合的选品。”牛英华举例说明，“这个过程中，我们做了很多工作，包括现在仍然还在不断的改进当中，让商品能够比较准确的进入到中国消费者熟知的归类下。”

　　跨境电商谁起沉浮

　　2014年2月，“天猫国际”正式上线；2014年11月，亚马逊推出“海外购”；2015年1月，网易“考拉海购”上线……

　　跨境电商服务市场正成为企业竞相抢滩的一片新蓝海。在牛英华看来，当前中国跨境电商涵盖了平台式、代购转运以及细分垂直式三种海淘模式。平台式的模式会汇聚很多第三方买家的平台，所以在海外选品品类方面有一定优势，但是由于所销售的产品都是买家进货售卖，品质只能在一些大的品牌买家才能有保证，价格、物流、售后服务等就无法全面满足消费者。

　　而代购转运是海淘代购各种渠道的汇总，在她看来，除了品类比较丰富外，其他方面受制于规模和能力的问题。而细分垂直的模式下选品价格很实惠，但品类过于单一、商品品质无法溯源，再加上没有自建的物流系统，也成为发展的软肋。

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