■质量万里行

　　木门抽检甲醛释放量不合格

　　最高超标2.5倍

　　江苏省质监局公布的2014年木质门产品监督抽查（风险监测）质量分析报告就显示，监督抽查共抽查48批次，不合格4批次，不合格率为8%，不合格原因全部因甲醛释放量不符合相关标准的规定。按照标准要求，木质门的甲醛释放量应1.5mg/L。而本次抽查木门甲醛释放量最高的达到3.5mg/L，接近标准规定值的2.5倍。

　　据悉，甲醛释放量不合格原因主要是部分企业由于规模较小，原材料检验缺失，生产工艺简单，加上质量环保意识比较淡薄，管理方式落后，生产出的产品质量较差。有些生产厂家为了追求利润最大化，使用劣质原材料，如劣质人造板和胶黏剂等，原材料自身甲醛释放量不合格，从而导致市场上木质门甲醛释放量不合格。

　　木门市场小品牌林立

　　同质化现象严重

　　近几年，随着房地产市场需求减少，木门行业的持续性增长速度明显放缓，竞争加剧导致木门产品的消费问题也凸显出来：质量差、产品环保不达标、售后服务差等都成为行业发展的最大问题。而从行业发展上来看，小品牌林立、产能过剩、产品同质化现象严重。

　　在北京建材市场上，木门品牌非常多。据调查，在北京西四环外某建材市场，木门区域就有20多个木门品牌，而且一个展厅里销售两三个品牌木门的情况也很常见。据统计，2013年全国木门企业数量达到上万家。但是随着生产材料价格的不断上涨，产品同质化现象严重，木门企业的发展遭遇瓶颈。

　　据业内人士介绍，贴牌生产的情况在木门行业并不少见。在北京市场上，很多家装公司都有自有品牌的橱柜和木门，有的家装公司是自建橱柜、木门工厂，而有的家装公司则让厂家加工产品，贴上公司的品牌进行销售，这在业内已是公开的秘密。

　　产品质量售后服务问题集中

　　据中国质量万里行投诉部数据显示，2013年门类产品消费投诉为71例，2014年这一数据增长到 105 例，增长率达47.8%。其中，就木门这一单一品类，消费投诉的问题主要集中在木门开裂、起鼓、变形、材质与宣传不符、延期交货、延期安装、售后服务差等方面。

　　在各大网络销售平台，关于木门质量问题和售后问题的投诉也是越来越多。在微博上，网友“呈宸”投诉“金丰木门”的说明书和实际送到的产品材质不对；网友“0猫眼看世界0”投诉3D木门质量差，刚安装半月就出现问题；网友“木一丁点儿”投诉“日上木门质量问题严重，安装后出现开裂”等。

　　除了质量问题，安装延期、售后服务差也是木门行业的一大通病。Tata木门、大自然木门、3D木门、悦杰木门、凡蒂尼木门、欧派木门、日上木门等品牌均被“吐槽”，大部分都是测量安装日期拖延、尺寸不对、售后推诿、服务滞后等问题。在天猫建材的木门分类区，关于木门的差评也多集中在安装滞后和售后服务差等方面。

　　木门生产缺乏统一标准

　　目前，我国关于木门的标准有行业标准《木质门》、《木质门安装规范》和《木质门修理、更换和退货规范》，还有关于木门企业等级划分的《木门企业等级划分规范》和《实木复合门》标准。这些标准分别规定了木门的分类、规格、代号、要求、试验方法、检验规则和标志、包装、运输、贮存、安装、售后、木门企业等级划分等，但对生产尺寸、安装测量等环节并没有特别规定。

　　目前，木门产品大部分是定制化生产，厂家需到用户家中实际测量尺寸。企业在生产安装过程中，往往会因规格标准不同而产生资源浪费。如施工工人的操作没有达到标准化要求水平，安装过程中还需要对门洞进行“再加工”。购买木门须多考量

　　购买木门时先要查看木质门的检验报告，对同一款式、同一品牌的商品，要从质量、价格、服务等方面综合考虑。木质门的加工技术含量不是很高，一般情况下有品牌、价格较高的木质门，质量相对更有保障。

　　购买木门要签订购买合同，合同中须注明木质门的类型，如果是全木门最好注明所用木材的名称，消费者可以要求商家提供木质门芯材的截面型材。合同中还应注明生产厂家名称、地址、电话，并向商家索要发票，商家给出的承诺也要在合同或者保修卡中体现出来，以便日后维权时有据可依。