游客该“成熟”起来
- 发布时间：2015-05-19 14:29:35 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
今天是“5·19中国旅游日”，今年的主题为“文明旅游、健康生活”。
2011年国家旅游局在广泛征集民意的基础上设立每年的5月19日为“中国旅游日”。4年来中国的旅游市场已经发生了翻天覆地的变化，各大景点高科技的装备、旅行社互联网服务都日渐成熟，遗憾的是，我们的游客在公共意识、消费心理、社会责任感等方面都仍然不够“成熟”，使得中国游客在一些国家和地区的口碑都欠佳。
刚过去不久的“五一”假期，一名云南导游“火”了。她辱骂游客的视频被传遍了网络，一夜之间她似乎成了旅游界黑心导游的代表，但当有网友爆出这个团里的部分游客所签订的协议团费仅为1元时，另一派质疑游客“贪小便宜”、“不履行合同”的声音又开始占据上风。无论是消费常识也好、市场规律也罢，正常人都应该明白这“1元旅游”绝不是天上掉下来的馅饼，自有其他附加条件。“精明”的游客们抱着白吃、白喝、白玩的“美好愿景”，内心也难免感觉理亏，这也就难怪在视频里，游客们大都“忍辱负重”地保持沉默。虽然事情的结果是导游被吊销从业证，游客得到赔偿，但对于这些游客来说，悠闲的假期、美丽的云南之旅都已不复存在，糟糕的体验也给以后的旅游留下不可抹去的阴影。
除了这些被“贪小便宜”思想害了的游客，还有一群乐于“穷游”的年轻人。他们用着最新款的苹果手机、拉着几千元的旅行箱、举着上万元的专业单反相机游走世界，却不断追求着“穷游”的情怀。他们更享受在微博、微信上晒出“100元玩转×××”、“1000元闯荡欧洲×国”的满足感。但这些令人咋舌的故事背后，一部分人靠的是逃票坐地铁、是用假国际学生证免费参观、是冒险寄宿陌生人的客厅，甚至用近乎“乞讨”的方式喝留给穷人的免费咖啡。难怪网上一些长者不得不用调侃的方式提醒“穷游”的年轻人：“世界那么大，让你出去看看，没让你出去要饭！”
旅游本身是一项让人放松身心、开阔眼界、享受过程的开心事，但那些不成熟的旅游消费心理会严重影响旅游的体验。比如那些出国“穷游”逃票坐车、坐地铁的年轻人们，被管理员抓到还要被罚款，就算没被抓到，也要像小偷一样提心吊胆，这样的旅程还有什么“享受”可言？那些跟团出游的游客，无论是导游、司机还是酒店服务人员，为你的旅程付出了努力，作为游客就有义务付出合理的费用，这既是维护自身权益的前提，也是保护旅游市场健康发展的社会责任。
一个成熟的旅游市场，不能光靠硬件建设和市场的规范，作为主角的游客们，也该“成熟”起来。
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