O2O美容：终结会员卡模式？
- 发布时间：2015-05-18 04:33:50 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
■本报记者 任 翀
刚刚过去的这个周末，O2O领域新秀河狸家发起一个“手艺人节”，引来上海600多名美容师、美甲师参与，订单量近5000单。
这份成绩单，在上海美容界掀起波澜。
消费者：会员卡价值几许
白领黎云一口气预订了上门美甲、美睫、美容三项服务，全部集中在周日完成。体验过后，她向记者感慨：“O2O确实不一样！”最让她满意的是，美容师完全按照预约的项目服务，费用提前通过河狸家平台支付。
说起传统美容院的服务“槽点”，黎云抱怨定价不透明、循环消费严重：“一个全身SPA开价六七百，但一次性充值5000元办会员卡，可以打七折；充值8000元，就能打对折，让人搞不清服务到底值多少钱。”
美容师：卖卡其实很无奈
美容师也有苦衷。据美容师安琪拉（艺名）透露，她的收入由三块构成，包括底薪、劳务费和卖卡或充值提成。底薪只有几百元；劳务费与业务量相关，可一个标价几百元的项目，劳务费只有几十元。她说：“那种几百元的大项目，一天碰不到一个，一个月的劳务费拿到2000元已经很高了。”于是，卖卡或充值的提成变成了收入大头，业内最高提成比例可达20%。
优乐美（艺名）是替黎云服务的美容师之一，她承认“就是不想卖会员卡，才来河狸家试试”。之前，她在一家中型美容院任业务骨干。
O2O：帮助手艺人对接市场
河狸家相关负责人宋超表示：“平台的目标就是通过O2O，对接市场需求与美容师，使得手艺人的技能真正实现明码实价。”
他说，在传统美容行业，美容师得花费大把时间在门店等消费者上门，有手艺却无法变现。此外，不甚合理的收入分配也导致美容师花费大量功夫在推销上。这些行业弊端不仅造成美容师收入不稳定、流动性大，也直接影响了消费体验。河狸家希望用互联网思维提高美容师的工作效率，也解决定价与收入不匹配的问题。
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