服务工具yoyo全面升级
- 发布时间：2015-05-06 06:29:36 来源：南宁日报 责任编辑：罗伯特
为贯彻“互联网”和“终极客户”战略，阳光保险微信理赔自助服务随身工具yoyo全面升级，为客户提供理赔全流程的专属“管家式”服务，在最关键的时间、地点实现最快速的理赔响应。
阳光保险方面表示，yoyo此次升级包括：客户自助报案、自助查勘、理赔进度查询、资料上传补齐、理赔评价等功能。客户可以通过关注阳光保险微信号，体验理赔自助服务轻松理赔，随心而动。
yoyo亮点服务的车险报案功能，实现了阳光保险移动官网、微信服务号“阳光保险”、支付宝钱包服务号“阳光保险”等多个移动平台的网络报案，方便快捷，只需8秒。其报案方式可以选择车牌号码或者保单号，改变了业界必须录入冗长保单号的常规方式。同时，客户只需录入一次案情，系统可自动判断交强险、商业险的归属，实现自动分配。报案过程实时获取出险时间、自动定位出险地点，省去电话等待时间，避免口音产生误会，方便异地客户定位，最快8秒即可轻松完成。
（覃晓玉 康钦如）
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