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兰州旅游渐现“优质客源”特质

  • 发布时间:2015-05-06 00:29:23  来源:兰州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  5月4日,据市旅游局通报,今年“五一”期间,兰州接待游客153.7万人,比去年同期增长14.32%,实现旅游收入11.88亿元,比去年同期增长15.9%。其中,五泉山公园31.3万人,水车博览园3.27万人、白塔山公园3.98万人,兴隆山1.9万人。与此同时,包括山东、陕西、四川、青海等地的旅游推介也纷纷入兰,诚邀兰州游客,使兰州彰显出了优质客源旅游市场的特质。

  走进兰州感受黄河文化

  “兰州虽地处西部,但城市很美,有山有水,尤其黄河岸边悠哉的水车蔚为壮观,独具神韵的黄河母亲仪态万方。加之,清新的空气,湛蓝的天空……给我留下了深刻的印象。”“五一”前夕,通过甘肃西美国际旅行社来兰观光的上海籍游客朱秀英如是说。

  其实,朱秀英所说的只是对兰州最直观、最现实的表述。此次通过甘肃西美国际旅行社来兰观光的游客有114人。在兰期间,她们不仅观赏了兰州最具特色的城市景观,而且还品尝了享誉华夏的兰州牛肉面等精品饮食,体味了兰州的城市脉搏和文化特质。正如此次来兰的吕永庆所说:“早些年,兰州是支边的目的地之一,现在可发生了天翻地覆的变化,不仅城市街区很漂亮,而且人文特色很浓郁,从这里可体味和感觉西部风情,感受黄河文化哦。”

  对此,甘肃西美国际旅行社总经理张婉越认为,地处西北的兰州与上海等华东地区地理特征鲜明,具有很强的差异性,两地在文化旅游等方面产生了合作空间。正是因为如此,西美与上海悦美国际旅行社在合作共赢的基础上进行了有效对接,促成了此次西部之旅,让来自上海等地的南方游客感受到了西部的壮美,体味了黄河流域兰若星河的文化积淀与文明。同时,也满足了久居江南水乡都市人走出家门,畅游绚丽甘肃,感受多彩丝路的愿望。

  如兰之州赢得外地青睐

  记者注意到,“五一”前夕,山东、陕西、四川、青海等地的旅游城市、重点景区纷纷入兰展开“游客”争夺战,推介各自的城市和景区。“四川九寨沟、黄龙大草原景区、山东烟台、青海海南州、太白山景区等等。一时间,兰州成了众多外地旅游城市和景区所关注的重点城市,颇有“千年等一回”、终于等到“云开日出”的感觉,以致让众多兰州人都目不暇接。

  据了解,2013年,前往九寨沟旅游的西北游客11万人,2014年增长为24万,而今年前4个月西北游客数量已增长了38%。尤其是兰州市,已成为九寨沟、黄龙等主要景区的重要客源市场之一。基于此,针对客流过于集中,旅游投诉居高不下的情况,九寨沟国家级风景名胜区管理局未雨绸缪,联合黄龙国家级风景名胜区、若尔盖大草原,来主要客源地兰州进行首次“捆绑”推介。若尔盖草原和黄龙景区还推出了新的自驾游线路,以吸引游客,并通过横向的区域组合实现九寨沟客流的有效分流。据该景区相关负责人介绍,为了让更多的游客及时掌握景区客流情况,还将通过与主要客源地建立微信群等方式,为客源地游客出行提供更多的方便和参考。

  对此,兰州市旅游局宣传推广处处长徐宏认为,今年是“丝绸之路旅游年”。随着“一路一带”战略的有效推进,西部旅游无疑将为业界所关注。基于此,整体推介、合作交流自然成为区域旅游发展的新常态。加之,近年来“中国西北游出发在兰州”旅游宣传口号享誉全国,使得兰州对周边省份的集聚效应越来越强,吸引了周边景区纷纷来兰推介。与此同时,随着经济社会的发展,兰州市民的出行愿望也日趋强烈,走出家门,享受生活,感受文明日渐成了市民街头巷尾的热议话题,使兰州优质客源旅游市场的基本特质日渐显现。

  细节入手打造如家之城

  兰州是西部重镇,旅游资源丰富,景点景区星罗棋布,是中国十大避暑城市。近年来,在社会各界的共同努力下,我市旅游环境有了很大程度的改善和提高,五泉山、白塔山、中山桥、黄河风情线等重点景区环境明显改善,以大景区建设为载体,旅游与文化等产业融合,旅游产品由传统游览向观光、休闲、度假并重转变,旅游服务由低层次、单一化向精细化、差异化优质服务转变正在有效推进,其目的就是要通过旅游业改革,有效推进旅游产业的发展,促进兰州经济的转型升级。

  我们注意到,近年来,我市先后在广州、重庆、香港等地建立了旅游推广中心,这些旅游推广中心的建立,不仅有效扩大了兰州的城市影响力,而且推介和展示了兰州旅游资源,极大的推广和宣传了兰州旅游,使更多的人认识兰州,了解兰州旅游资源。同时,以桃花会、梨花会、玫瑰节等为代表的旅游节会方兴未艾,并极大地助推了以“农家乐”为主要形式的兰州乡村旅游产业的发展。

  与此同时,我市通过开展饭店服务技能岗位大练兵,进一步促进行业服务技能的交流与学习,举办饭店服务技能大赛,提升全市饭店员工的业务素质和饭店服务水平。大赛的举办为进一步推动全市饭店行业立足本职,创新发展,把我市建设成为西北重要的旅游出发地及旅游目的地奠定了良好基础。同时,对培养和造就新型的旅游高技能人才,推进我市旅游业的持续、快速、健康发展具有十分重要的战略意义。随着兰州新高铁和旅游品牌列车的开通,以兰州为中心,联通周边主要旅游城市的6小时交通圈和生活圈,极大地方便和带动了兰州及周边旅游。自驾休闲游是当今体验经济时代旅游发展的新趋势。基于此,兰州审时度势,适时发行《大兰州自驾车旅游护照》,持照人凡到指定精选的全市15家A级以上旅游景区游览均享受门票免费优惠,同行其他游客不享受优惠。此举彰显了兰州在区位、交通、文化等方面的优势,极大地助推了兰州旅游。

  在此基础上,兰州按照“政府引导,企业参与,市场运作”的原则,充分利用云计算、无线WIFI、二维码、大数据分析等信息技术,建立完善智慧旅游服务、管理和营销体系,全面启动智慧旅游云数据中心、旅游公共服务平台、行业管理平台、电子商务平台、智慧旅游官网、手机客户端、微博微信平台、触摸屏终端、游客流量监测系统等重点项目,以实现重点景区、饭店和游客集中场所无线网络全覆盖,为国内外游客提供优质、高效、便捷的智慧旅游体验和服务。

  如此说来,兰州这种从细节入手,精耕细作,点滴做起的方式,在让游客从中体验如家之城特色与魅力的同时,定会助力兰州文化旅游产业的快速健康发展。据了解,今年兰州旅游将以“树立融合联动理念、注重事件和主题营销结合、目的地和客源地营销结合、传统营销和新媒体营销结合”,引导市场消费,营销一批特色区域和线路,持续拓展国内外旅游市场。在景区规划和建设上,将着力做好“高端化、精品化、特色化”三篇文章。重点打造百里黄河风情线和兴隆山两个品牌大景区,支持创建国家5A、4A级旅游景区,着力打造青城古镇等历史文化旅游名镇,加快黄河母亲文化主题公园、黄河楼等“特色化”景点建设。深度开发黄河风情线、丝路文化游、金城览胜游等旅游品牌产品,形成资源互补、错位发展的旅游发展格局,把兰州建成丝绸之路经济带文化旅游名城、西北区域旅游集散中心和重要旅游目的地城市。

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