产业真相

　　微商，一种基于微信实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示的新商业模式，正在受到热捧。近日，“中国微商达人秀”论坛在深圳召开，记者从该论坛上获悉，目前中国有大约1000万人做微商，开有1000万家微店，年交易流水约650亿元，其中朋友圈微商400亿个，微店150亿家，京东、拍拍等微信购物入口占100亿个左右。不过，随着微商野蛮生长，市场也将迎来一场大洗牌，监管部门和微信官方开始探索、推出一系列严管措施。

　　新模式吸引传统企业大规模进入

　　微商始于2012年底，经过2013年、2014年的大面积推广，进入2015年后驶入了超车道。

　　据微商行业资深人士龚文祥介绍，我国微商发展历史大致有三个阶段：第一阶段是2013年俏十岁（以科技面膜为核心的抗衰科技护肤品牌）微商阶段，微商试水，其微商做到2个亿，俏十岁成为朋友圈微商模式的开创者与先烈。第二阶段2014年是广东思埠集团有限公司微商阶段，其2014年初才起步，发展迅速，让朋友圈微商真正成为一个新模式，但同时其也是层层分销、囤货、洗脑、暴力刷屏等微商负面始作俑者。第三阶段为2015年前后，即微商进入传统企业大规模试水阶段，其中以韩束为代表，刚进入微商号称做到15个亿。

　　记者发现，今年传统企业开始大规模进入微商营销模式，除上述提及的化妆品企业韩束之外，韩后、健康元（太太口服液）、天虹、国美、苏宁等传统企业也纷纷试水微商、微店，据透露，苏宁当前有超过2万员工参与个人开微店项目，占其50%员工。

　　据业内预计，目前中国有大约1000万人做微商，开有1000万家微店，年交易流水约650亿元，其中朋友圈微商400亿个，微店150亿家，京东、拍拍等微信购物入口占100亿元左右。

　　不过，尽管微商发展势头猛，但其负面新闻近期频频曝出，许多微店存在假货、囤货及传销问题。央视日前就曝光一些微商出售的面膜多出自黑作坊，原料低劣且添加激素，有的甚至激素含量超标6000倍。“目前的微商中，有80%的代理模式和20%的自营模式，前者广受诟病的是，80%的货积压在各级代理手中，真正抵达销售终端的产品仅占20%。”据业内人士介绍，自营模式则以销售产品为主，产品到达终端的比例更高，企业试水微商主要是自营模式。

　　行业问题频出 监管步步收紧

　　记者发现，在微店处于野蛮生长的时期，有部分第三方微商平台开始调整发展策略，着重保障微店商品质量保障。最近刚获得第二轮1.5亿元融资的第三方平台商微盟，其创始人孙涛勇透露，本轮融资的资金将被重点用于搭建微商平台的三大体系：供货商商品质量控制体系、V店主社交信用体系及消费者保障体系。“这是目前微商面临的三大痛点，如果我们解决了上述问题，就将获得很强的核心竞争力。”

　　有赞、京东拍拍、苏宁、国美等平台也都将重点放在吸引有品牌背书的企业，而苏宁员工的个人微店，消费者会直接进入苏宁易购的界面，从产品、支付到物流和售后环节的服务都由公司统一提供。

　　在监管方面，有关部门与大平台商也正在探索合作。在深圳举办的“中国微商达人秀”论坛上，深圳电商服务中心电商应用推广部部长洪培林表示，微信平台要承担一定的责任，比如提供一个让消费者投诉的便捷入口。此外，微商行业内也应该建立起一个诚信平台，及时披露一些不规范的微商。据悉，深圳市政府目前正在与腾讯微信协商，试图实现对微商产品的来源地追溯，同时制定对制假售价企业的惩罚机制。

　　据龚文祥介绍，今年以来微信官方经常会推出一些规范微商的新举措。如2月微信官方第一次专门为微商（朋友圈微商）设置专门的功能：收钱不发货举报。2月15日微信官方发出正式公告：打击微商非法分销，这是腾讯微信官方首次对带有涉嫌传销性质的微商表态。3月微信官方开始对微商进行打假，腾讯微信官方公众号发出通知，建立品牌维权平台，机制是用户举报，传统品牌方验证货的真假，如是假货，微信官方即做封号处理。3月5日，微信推出新功能：提醒用户“如果对他的内容不感兴趣，可按头像设置权限”，预计会对微商的曝光与展示有影响，这是限制微商暴力刷屏的举措。

　　润米咨询董事长、前微软战略合作总监刘润表示，新事物的成长总是伴随着各种质疑和争议，微商能否成为移动电商之中与淘宝、京东等相媲美的又一朵商业瑰宝，随着微商泡沫的破裂，这一生态模型将会变得越来越清晰。

　　南方日报记者 欧志葵

　　实习生 王思思