郑州新区两税分局“一根电话线”送税法
- 发布时间：2015-04-29 07:29:44 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
“您好！这里是郑州新区地方税务局契税和耕地占用税税务分局，请问您需要什么帮助？”
“我想卖一套房子，需要缴哪些税？”
“地税部门对个人转让住宅需要缴纳的税分别是契税、个人所得税和营业税，影响定税的因素有婚姻状况、个人有无房产、房屋面积、房屋类型以及房屋交易时间等多种参数，您需要提供买卖双方身份证、交易合同、房产证、契税票等资料，提前来税务局预约办理，我们将竭诚为您服务。”
今年4月是全国第24个税收宣传月，也是二手房新政策出台后的第一个月，该局通过一根电话线向纳税人解读新政。对政策咨询，热线工作人员即时答疑解惑；对意见和投诉，及时转交给相关部门限时处理，跟踪督办。
为提供方便、快捷、优质的纳税服务，该局抽调政治素养好、业务能力强的人员开展业务学习，选择纳税人紧密相关的内容进行强化培训，如办理减免税需提供什么资料，如何申请减免、提供什么资料，怎样申报、缴纳税款等政策法规。每次电话服务，热线人员都会做详细的工作记录，并在办税服务厅张榜公布，让更多的人熟悉税法，掌握政策，充分发挥热线服务的税宣功效。截至目前，该局纳税服务热线在税收宣传月期间共接受各类咨询、意见、投诉1000多人次，纳税人满意率达100%。（杨柳）
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