陈文光

　　今年以来，工商银行舟山分行依托总行“e-ICBC”战略和品牌产品，加速拥抱“互联网+”，为客户提供互联网金融新产品、新服务和新体验，增强自身金融服务能力，为经济增长、民生发展提供有力支持。

　　电商平台助企业提质增效

　　中国水产舟山海洋渔业公司“工银聚”顺利投产，舟山明迪荣威汽车销售公司通过“融e购”商城实现汽车买卖交易……工行舟山分行依托工行互联网电子商务平台的技术和规模优势，帮助舟山传统企业“触网增效”。

　　作为提供专业化金融服务的电子商务服务平台，工行“工银聚”“融e购”为从事电子商务的企业免费搭建网上交易平台，提供产品信息发布、商品陈列、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款等全方位的专业服务。目前，舟山有多家企业入驻“工银聚”“融e购”平台，其中“工银聚”投产4个月交易额超过500万元，“融e购”今年一季度实现交易量534万元。下步该行将通过多种途径做好产品宣传、营销和推广工作，争取有更多的优质企业加入，更好地为企业提供线上的优质服务。

　　“网贷通”迎来“秒贷”时代

　　为减轻小微企业、个体经营户的融资负担，提高贷款发放效率，该行大力推广个人经营贷款“网贷通”业务，采用基于互联网与大数据技术的全自动审批放款模式，资金使用频率高、还款借款频繁的个人经营贷款客户成为受益者。

　　个人经营贷款“网贷通”是指个人经营客户与工行签订“网贷通”个人循环借款合同，在合同约定的循环额度和有效期限内，可通过工行个人网上银行自主提款、还款，循环使用额度的个人经营性贷款。

　　据介绍，个人经营贷款“网贷通”最高支持300万元授信，合同期内可随时提款，贷款资金实时到账，合同期内额度循环使用，未使用的贷款额度不计息，降低了贷款成本。选择“网贷通”，客户再也不用来回跑银行准备资料，迎来了省钱省心又省时省力的“秒贷”时代。

　　以互联网技术提速支付结算

　　该行利用移动互联网技术的商业模式及时赋予传统支付结算业务多元价值，推动传统支付结算向互联网支付、移动支付转化，以崭新业态呈现，电子银行客户规模、交易量持续扩大。截至3月底，个人网上银行客户28.4万户，企业网上银行客户5370户，手机银行客户22.6万户，通过电子银行渠道办理的业务量占全部业务量的比重达到76.69%，电子银行成为该行客户办理业务的首选服务渠道。

　　在移动银行服务方面，该行推出向任意手机号汇款、无卡取现、信用卡申请、购买火车票等特色服务，优化业务流程和交互界面，提升手机银行服务能力和客户体验；在快捷支付方面，按照“大额安全、小额便捷”原则，推出快捷支付产品“工银e支付”，兼顾便捷性与银行端的安全性；在金融社交方面，推出“融e联”即时通讯平台，通过搭建客户端、客户经理端和服务管理平台，构建起客户与客户经理、在线客服、行内外单位之间的社交圈子，为客户提供语音、文字、图片、视频等方式的智能快捷服务。