广州白云机场多项措施服务第117届“广交会”
- 发布时间：2015-04-22 08:31:51 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
本报讯 记者郭瑛 通讯员古宣报道：第117届中国进出口商品交易会于4月15日正式拉开帷幕，日前广州白云机场代理国际航班到达旅客数量明显增长，尤以中东的商务旅客居多，其次是非洲的旅客。仅是阿联酋航空公司就于本月14日、21日分别增加1个迪拜—广州—迪拜的包机航班。
广州白云机场有关负责人表示，为了给往来广州的国内外参展商提供满意服务，机场旗下各运行保障单位提前做好了航班计划、机位分配、行李系统、地面运力及人手保障等相关工作。
适时增开专柜服务高峰客流。针对交易会期间的客流高峰，广州白云机场安检、值机等部门加派了一线服务人手，加强与航空公司联动，开放全部安检通道，适时调整值机柜台，采取开设临时服务专柜、提前开放服务柜台等措施分流旅客，缩短旅客排队等候时间。在客流相对集中的区域，机场和航空公司选派了外语水平较高的工作人员，做好维持秩序和引导工作。为防止可能出现的因天气使航班延误的情况，提前与航空公司沟通，在住宿、餐食、运力等方面做好预案。
开展交易会客商乐享购物促销活动。在商业服务方面，广州白云机场不少商家纷纷推出了“购物赠送”各式促销活动，吸引中外旅客消费。例如，机场免税店推出名酒“人头马”“卡慕”等品牌购物送旅行袋，买“三五”“七星”“爱喜”香烟就送可转换插头、小巧灵动鼠标、抱枕等；不少巧克力品牌有最低50%的折扣，其中“高帝华巧克力”还赠送迷你旅行手袋；其他航站楼的商业、餐饮也推出了不同程度的商品打折活动。
提供“门对门”的接送机服务。在交易会期间，广州白云机场面向大量商务旅客，推出了“廊桥口—目的地”的个性化租车服务，范围辐射整个珠三角地区。在到达厅的每个出口旁均设有礼宾车的租车点，旅客可以提前电话预订，体验这项从廊桥口到家门口的“门对门”接送机服务。
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