在物联网时代，智能互联产品会给制造商从服务、运营、创新等角度带来全方位的价值。那么，各位企业家是否已经有了新的战略思考、新的产品定位？是否已经准备好了在新的物联网时代创造更大的价值？

　　大家知道我们已经处于一个智能互联的时代，专家预测到2020年全球将会有500亿产品连接到物联网上。这么多产品和这些产品产生的数据，会带来巨大的价值。物联网简单来说由三个部分组成，第一个是物，也就是今天我们强调的是智能互联产品。第二就是大家很熟知的连接技术，有线无线的网络，它的功能是把产品产生的数据传输到后端。后端就是物联网的第三个组成部分，也就是企业的内部信息系统，包括生产制造系统、研发系统、大数据分析系统等。

　　麦肯锡研究院指出，到2025年物联网带来的每年的经济规模会达到3.7-6.2万亿美元。同时，Gartner认为，制造业将成为物联网领域最受益的产业。2014年11月份，哈佛商业评论发表封面文章，说智能互联产品的出现将引领第三次IT浪潮，这次IT浪潮给生产率提升带来的变革将远远大于互联网。

　　简单看下智能互联产品的发展趋势，以农场设备为例，最传统的产品大部分由机械部件组成，当我们加入了处理器、传感器之后，就变成了一个智能产品。在此基础上我们再加入连接部件，使它能够接入到网络，它就变成了智能互联产品。单一的智能互联产品比传统的产品具有更多的价值来满足客户的需求。但是当我们为了满足更大的客户需求的时候，我们可能需要由单一的智能互联产品和其他的智能互联产品进行互联协作，形成产品系统的方案。比如，当拖拉机和收割机、播种机进行有效协作的时候，它能够支撑一个比较完整的农业生产过程。我们如何去满足更多的更大的需求呢？试想如果刚刚提到的产品系统能够跟种子的优化系统，跟天气预报系统，跟大宗农作物期货交易系统去互联，它势必会带来更大的价值。所以由此产生的系统我们称之为产品体系。

　　智能互联产品的出现也会给装备制造业带来更大的机会，带来很大的变革机会和创新的潜力。那么，具体是哪些方面呢？我们从四个维度看，第一个维度是智能互联产品的出现，势必会提升客户的体验。大家想象一下如果我们实时监控产品状态、获取产品信息，就可以在产品真正产生故障之前排除它。如果我们开发一些更好的应用，比如说手机上的智能应用给我们的客户，使他通过应用跟智能产品进行交互，势必也会提升客户体验。

　　第二个是优化业务流程，提高生产厂家的工作效率。如果我们能够实时监控设备，得到各种各样的运行状态信息，我们在做故障诊断的时候势必会节省时间，到现场维护的时候可以很精确地知道哪个部件产生故障，会大大提高维修的成功率。第三个是差异化，将来硬件的差异化越来越少，真正体现产品的差异化将会由软件呈现。一个很好的例子是苹果手机，它真正的市场价值是有强大的软件支撑。所以未来产品所配置的软件将会给产品的独特性带来很大的价值。最后，在智能产品时代，传统制造业有很大的空间进行创新。比如说我们有了从智能互联产品获得的数据，那么这些数据本身就会变成一种产品，给市场带来价值。我们对数据进行挖掘分析，就可能从一个传统的制造商成为软件的生产商，甚至是咨询服务的提供商。

　　对于在智能互联产品下的价值曲线图，一般来讲提供智能互联产品，都是逐步从服务的阶段发展到创新的阶段。在服务阶段，一般是提供简单的实时的设备监控，对软件进行远程升级、排查。当我们有了一定的数据之后就发展到第二个阶段，把积累的数据进行挖掘分析，掌握了规律之后进行预防性的服务。第三个阶段就是集成阶段，大家可以设想，如果智能互联产品可以跟后台进行连接的话，比如客户服务系统、研发系统等，如果你的后台数据知道产品的哪些功能客户喜欢，哪些功能客户基本不用，哪些部件可靠性非常高，哪些可靠性比较差……这些信息将会有助于企业做进一步的研发以及产品改进和创新，给企业带来更大的价值。

　　最后一阶段就是创新，在创新阶段其实传统制造业有能力转变业态。比如我们和JOYGLOBAL的合作案例，JOYGLOBAL是一家传统的采矿设备生产厂商，现在已经可以把各种各样的挖掘设备组成一个产品系统，同时根据设备产生的这些数据，给客户提供咨询服务，帮助客户优化工作流程。■

　　ū疚母据PTC公司中国区销售副总裁蔡巍在2015装备中国企业领袖峰会上的演讲整理，有删节。）