眼里有“钱”

　　更有“人”

　　“做银行不只是找客户，卖产品，而是做客户，交朋友。”在工作中，栗燕飞坚持帮助客户理性认识自己，在不同时期合理安排资金，从而实现人生各阶段目标。她说，做理财经理，眼里不能光有“钱”，更重要的是要有“人”，因为客户心中“人人有标准、个个有杆秤”。 郑州晚报记者 倪子 张俊

　　时刻把握市场动向

　　尽管已经成为副行长，栗燕飞却依然坚持早早来到单位，浏览各大财经网站，了解最新金融信息，学习相关知识。她说：“要有精湛全面的专业素养，才能在充分考虑客户风险承受能力的基础上，给予客户最适合、最有把握的理财服务”。

　　张大爷是栗燕飞的一个客户。退休后，他手里的闲钱始终找不到合适的渠道投资。去年的一天，他带着6万元现金，走访了多家银行，希望找到最满意的投资产品。通过对比，张大爷最终选择了浦发银行。

　　“张大爷是第一次做投资，对资金流动性要求比较高，风险偏好也偏稳健型。所以，我向他推荐购买5万元的浦发银行‘天天盈’理财产品。”还剩下一万元怎么办呢？栗燕飞向其推荐了债券型基金。

　　2014年3月份买入，到2014年下半年，这只债券型基金已经有了20%的收益。通过市场分析，栗燕飞认为债券型基金即将面临回调，建议张大爷赎回。没想到，栗燕飞这个建议果然让张大爷踩准了市场最高点。赎回不久，该基金便走进下跌通道。从那以后，张大爷特别信任栗燕飞，不仅把自己和家人的资金全部交由栗燕飞打理，成为浦发银行的钻石客户，还向她介绍了很多高净值客户。

　　理财要找专业人士

　　理财经理并不仅是理财产品的推销员，而是给人们提供综合性的理财服务。栗燕飞坦言，普通民众面对银行工作人员，总有一种“捂紧自己口袋的警惕感”，认为银行就知道赚钱，所以要真正赢得客户的信任，实在不易。

　　她说，在日常接触的客户中，很多人对投资理财还缺乏正确的认识，特别是一些投资者只看重收益却忽视风险，这是不可取的。“我建议想做投资的市民，不妨多和理财经理沟通，毕竟这些人具备专业的金融知识，能根据您的个人需求，合理地进行资产配置。”栗燕飞说道。

　　比如，一位年龄在40岁左右的男性市民有50万元资金，栗燕飞会建议他，首先拿出10万元购买人身保险。因为大多数家庭顶梁柱都面临着上养父母、下育子女的重担，他所承担的压力是比较大的。因此，家庭“顶梁柱”最需要保险。其次，可以拿出10万买基金，20万元购买中长期的理财产品。最后，剩余的10万元可以购买短期理财产品等可随时赎回的投资产品。

　　栗燕飞 2014年度中原十大卓越明星理财师

　　顾问档案：浦发银行洛阳分行古城路支行副行长，金融理财师（AFP）、私人银行家（CPB）。从业经历10余年，期间曾多次获得过行内省、市一级先进工作者称号。